मैं अपनी वेबसाइट रूपांतरण दर में सुधार कैसे करूं? |

प्रश्न 1.

रूपांतरण से आपका क्या मतलब है? क्या आपका मतलब किसी को सबसे आसान कॉल टू एक्शन जैसे "यहां और पढ़ें" या वास्तव में कोई उत्पाद या सेवा बेचने का उत्तर देने का मतलब है?

आप यहां किस बारे में बात कर रहे हैं, आपकी वेबसाइट को मापने के दो अलग-अलग तरीके हैं। "यहां और पढ़ें" मैं वही हूं जो मैं आपकी रूपांतरण दर को प्रभावित करने वाले चर को कॉल करूंगा। मैं इन प्रकार के चर "माइक्रो रूपांतरण" कहता हूं क्योंकि वे पूर्ण रूपांतरण की दिशा में सभी छोटे (सूक्ष्मदर्शी) चरण हैं। एक माइक्रो रूपांतरण ऐसा कुछ है जिसे आपको परीक्षण और मापना चाहिए। "यहां और पढ़ें" "विंटेज शराब की एक महीने की आपूर्ति जीतने के तरीके के बारे में जानने के लिए यहां क्लिक करें" की तुलना में एक खराब क्लिक-थ्रू दर प्राप्त हो सकती है। इसलिए इस पर क्लिक करके, आप व्यक्ति को एक और छोटा कदम उठाने के लिए ब्राउज़ करते हैं अंतिम वेबसाइट लक्ष्य। ऐसा करने से, आप अपनी समग्र रूपांतरण दर में सुधार करते हैं, इस मामले में किसी को पंजीकरण करने के लिए या एक महीने की पुरानी शराब की आपूर्ति जीतने के लिए सदस्यता लेना है। लिंक के माध्यम से क्लिक को मापने, या सामग्री के लिए पढ़ने का समय, या हेडलाइंस और प्रतिलिपि के लिए बाउंस दर को मापकर माइक्रो रूपांतरणों को ट्रैक किया जा सकता है। पूर्ण रूपांतरण आपके आगंतुकों को वह करने के लिए राजी कर रहा है जो आप चाहते हैं। मेरे उदाहरण में, यह शराब जीतने के लिए पंजीकरण करेगा, लेकिन यह न्यूज़लेटर की सदस्यता ले सकता है, एक ऑडियो फाइल डाउनलोड कर सकता है, एक उत्पाद खरीद सकता है, एक सेवा बेच सकता है या जो भी हो, लेकिन यह दर्शाता है कि आपकी वेबसाइट का व्यावसायिक उद्देश्य क्या है।

प्रश्न 2.

कोई "ऑनलाइन" रूपांतरण संभव होने पर आप किन रणनीतियों का सुझाव देंगे? मुझे उन्हें अधिक जानकारी के लिए, और अधिक जानने के लिए और अंततः उन्हें एक प्रस्ताव देने के लिए कॉल करने की आवश्यकता है।

ऐसी कोई चीज़ नहीं है जैसे "कोई ऑनलाइन रूपांतरण नहीं"। आप ऐसे लीड की तलाश में हैं जो आखिरकार आपको फोन करेंगे लेकिन आगंतुक शक्ति के साथ एक है। यदि आप अपने आगंतुकों को उनके साथ एक संवाद जारी रखने का कारण नहीं देते हैं, तो वे नहीं करेंगे। ऑप्ट-इन का उपयोग करना एक जवाब है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने आगंतुक से नाम, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर मांगते हैं ताकि वह आपको मुफ्त रिपोर्ट या ऑडियो फ़ाइल के रूप में उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सके, तो आप दो चीजें करते हैं। सबसे पहले, आप विज़िटर को अपनी सेवाओं में दिलचस्पी रखने वाले व्यक्ति के रूप में अर्हता प्राप्त करते हैं, और दूसरा, आपको उससे संपर्क करने की अनुमति मिलती है। आपको अपनी वेबसाइट में किसी व्यक्ति को फोन लेने की अपेक्षा करने के बजाय आपको ईमेल करने या उससे बात करने की अनुमति देने का एक शक्तिशाली कारण बनाने की आवश्यकता है। आपके मामले में, आप कहते हैं कि उन्हें और जानने के लिए आपको रिंग करने की आवश्यकता है। उन्हें किसी रूप में सीखने की ज़रूरत है जिसे वे प्राप्त करने के लिए चुन सकते हैं, जैसे श्वेत पत्र, रिपोर्ट या ऑडियो फ़ाइल। फिर आपके पास रूपांतरण दर है जो उन लोगों का प्रतिशत है जो आपको अपना ईमेल पता या फोन नंबर देकर उनके साथ संवाद जारी रखने की अनुमति देते हैं ताकि वे आपकी पेशकश के बारे में अधिक जान सकें। लोग जानकारी प्राप्त करने के लिए वेबसाइट पर जाते हैं, इसलिए उन्हें प्राप्त करने के साधन दें।

प्रश्न 3.

यदि आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद को अन्य वेबसाइटों पर कई अन्य लोगों द्वारा बेचा जाता है तो क्या होगा? आप किसी ऐसे व्यक्ति को कैसे प्राप्त करते हैं जो आपकी साइट पर ध्यान देने के लिए इंटरनेट ब्राउज़ कर रहा है और आपसे आदेश देना चाहता है?

ऑफ़लाइन मार्केटिंग में, एक सफल रणनीति भिन्नता है। यह कोई अलग ऑनलाइन नहीं है। यदि आप अपनी प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े हैं, तो आप ध्यान दें। आपकी प्रतिस्पर्धा से आपको क्या अलग (आवश्यक रूप से बेहतर, बिल्कुल अलग नहीं) बनाता है? एक यूएसपी रूपांतरण दरों में एक बड़ा अंतर बनाता है। हमने खुद को अलग करके छह महीने के लिए प्रति माह 11% सब्सक्रिप्शन में सुधार किया। दूसरा मुद्दा यह है कि आपकी साइट का उपयोग आपके आगंतुक के लिए किया जाना चाहिए। एक बात यह है कि सभी लोगों के ऑनलाइन आम बात यह है कि जब वे ब्राउज़ करते हैं तो वे जानकारी की तलाश में हैं। तो अपने आगंतुकों को शिक्षा के रूप में जो चाहिए वो दें। यदि आपके संभावित ग्राहक आपके प्रस्ताव के बारे में शिक्षित हो जाते हैं और आपकी वेबसाइट से कुछ उपयोगी लेते हैं, तो वे आपको आपकी प्रतिस्पर्धा में याद रखेंगे।

प्रश्न 4.

आप किसी भी कंपनी के मालिक का पता, टेलीफोन नंबर और नाम कैसे प्राप्त कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या आप बेचने में रुचि रखते हैं या नहीं?

आपको चाहिए उस जानकारी को प्राप्त करने के लिए आगंतुक से अनुमति प्राप्त करने के लिए। यह उपलब्ध किसी भी ट्रैकिंग उपकरण के साथ नहीं किया जा सकता है। इसके लिए एक बहुत अच्छा कारण है और इसे गोपनीयता कहा जाता है। यदि आप या मैं ऑनलाइन गए और सॉफ्टवेयर द्वारा ट्रैक किए गए हमारे नाम, पते और फोन नंबर हो सकते हैं, तो यह संभावित रूप से खतरनाक हो सकता है। कल्पना करें कि क्या आप ऑनलाइन थे और अगले कुछ हफ्तों तक एक दूरदराज के देश में छुट्टियों पर जाने के बारे में चैट रूम में बात कर रहे थे और आपकी निजी जानकारी एकत्र की जा सकती थी। वह व्यक्ति जो उस जानकारी को देखता है, तब जानता है कि आपके पते पर कब जाना है और आप दूर होने पर आपको लूटते हैं। ब्राउज़र व्यवहार को ट्रैक करना ठीक है क्योंकि कोई व्यक्तिगत विवरण कभी ट्रैक नहीं किया जाता है। मैं आशा करता हूं कि यह उस तरह से रहता है।

प्रश्न 5.

रूपांतरण दर निर्धारित करने के लिए वेब लॉग में क्या देखना चाहिए?

वेब लॉग फाइलें एक समस्या है क्योंकि वे सबकुछ रिकॉर्ड करते हैं। वेब लॉग खोज इंजन इंडेक्स से आपकी साइट के पृष्ठों पर हर अनुरोध रिकॉर्ड करते हैं, ईमेल हारवेस्टर सॉफ्टवेयर, लिंक कटाई करने वाले और आगंतुकों को ईमेल करते हैं। तो सबसे पहले आपको लॉग फ़ाइलों से उन सूचनाओं को फ़िल्टर करना होगा जो आगंतुकों के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। फिर आप अद्वितीय आगंतुकों (विज़िट नहीं) या अद्वितीय साइटों की तलाश में हैं। एक बार आपके पास फ़िल्टर किए गए आंकड़े होने के बाद, आपके पास साइट पर आने वाले विज़िटर की अनुमानित संख्या है, फिर भी एक ब्राउज़र के रूप में एकाधिक आगंतुकों को रिकॉर्ड करने वाले प्रॉक्सी सर्वरों के कारण 100% के करीब नहीं है, लेकिन यह लॉग फाइलों के साथ जितना करीब हो सकता है। फिर आप उन लोगों की संख्या को विभाजित करते हैं जो कुल आगंतुकों द्वारा रूपांतरण कार्रवाई को पूरा करते हैं। यह आपकी रूपांतरण दर है। यदि आप ऐसे सॉफ़्टवेयर प्राप्त कर सकते हैं जो आईआरआईएस मेट्रिक्स या लॉग सॉफ़्टवेयर जैसे लॉग का उपयोग नहीं करता है जो वेब रुझान जैसे फ़िल्टरिंग को काम करता है, तो यह आपके काम को अधिक आसान बनाता है।

प्रश्न 6.

रूपांतरणों पर सबसे अधिक कारक का क्या कारक है मेरी वेबसाइट पर?

संक्षिप्त उत्तर भिन्नता, लक्ष्य विपणन, आपकी वांछित दर्शकों, माप, प्रयोग, और सबसे महत्वपूर्ण रूप से विश्वास करने के लिए आपकी साइट की प्रासंगिकता है।

प्रक्रिया में भिन्नता पहला कदम है। आपको प्रतिस्पर्धा से बाहर निकलने का एक तरीका मिलना चाहिए। इसे डोमेन नाम से शुरू करना चाहिए, और अपनी पूरी वेबसाइट की रणनीति में जारी रहना चाहिए।

फिर आपकी सामग्री में, आपकी प्रति और आपकी डिज़ाइन में, आपको आंखों के बीच अपने लक्षित दर्शकों को स्मैक करना होगा। आपको यह पता लगाना होगा कि वे क्या चाहते हैं और उन दर्शकों की इच्छाओं और आवश्यकताओं का उत्तर दें।

प्रासंगिकता भी बेहद महत्वपूर्ण है। यदि आप कुछ कीवर्ड वाले ओवरचर या Google पर एक अभियान चला रहे हैं, तो आपके दर्शकों को उन कीवर्ड टाइप करने और अपनी वेबसाइट ढूंढने के बाद बिल्कुल सही जगह पर उतरना चाहिए। तो यदि दर्शक ओवरचर में "रेड विंटेज वाइन" टाइप करते हैं और आपका लिंक दिखाई देता है, तो क्लिक करके उन्हें आपकी साइट पर लाल विंटेज वाइन के बारे में बात करने और बेचने के लिए पृष्ठ पर ले जाना चाहिए। उन्हें आपकी वेबसाइट के होम पेज पर नहीं उतरना चाहिए, जिसमें लाल विंटेज वाइन सेक्शन और बिक्री के लिए 5 या 6 अन्य प्रकार के शराब का एक छोटा सा लिंक है।

रूपांतरण दर में सुधार करने के लिए माप और प्रयोग करना महत्वपूर्ण है। आप माप के बिना रूपांतरण में सुधार नहीं कर सकते हैं जब तक कि आप शिक्षित अनुमान नहीं बना रहे हों या आप केवल सादे भाग्यशाली हों। तो एक अच्छी माप प्रणाली प्राप्त करें, जानें कि यह सब क्या है, और अपने परिवर्तनों का परीक्षण करें।

अंत में और सबसे महत्वपूर्ण रूप से विश्वास करें। यदि आपका दर्शक आपको भरोसा नहीं करता है तो आप कुछ भी नहीं बेच सकते हैं। आप अपनी गोपनीयता नीति, अपनी शिपिंग प्रक्रिया, तथ्य यह है कि आप अपनी साइट पर फ़ॉर्म के लिए एसएसएल एन्क्रिप्टेड सुरक्षा का उपयोग करके विश्वसनीय रूप से प्रदर्शित करने में उनकी सहायता कर सकते हैं, कि सैकड़ों संतुष्ट ग्राहक पहले ही आपके स्टोर से खरीदे हैं, ताकि आप इसे बहुत ही बना सकें संपर्क जानकारी जैसे कि नाम और पता के साथ-साथ ईमेल के माध्यम से समर्थन ढूंढना आसान है। आप लेखों के साथ अपनी वेबसाइट के माध्यम से शिक्षित कर सकते हैं और 'कैसे अनुभागों' या न्यूजलेटर और समय के साथ विश्वास पैदा कर सकते हैं। संक्षेप में, आपकी संभावना आपको अपने पैसे के साथ भाग लेने पर भरोसा करनी चाहिए।

अगला क्या है?

इस श्रृंखला के दो हिस्सों में, हम मापन सॉफ्टवेयर उपकरण, एएसपी विक्रेताओं बनाम लॉग के पेशेवरों और विपक्ष को देख रहे होंगे, औसत रूपांतरण दर, यह उपलब्ध सॉफ्टवेयर का उपयोग करके विज़िटर गतिविधि को ट्रैक करने में क्यों मदद करता है, और रूपांतरण दर में सुधार करने के लिए आपको क्या परीक्षण करना चाहिए और ट्विक करना चाहिए।