अपना खुद का पीआर कैसे करें यदि आप किसी एजेंसी को किराए पर लेने का वादा नहीं कर सकते हैं।

यह आलेख हमारी "बिजनेस स्टार्टअप गाइड" का हिस्सा है - हमारे लेखों की एक क्यूरेटेड सूची जो आपको कभी भी मिल जाएगी और चल रही है!

चाहे आप एक हों उभरते या अनुभवी एसएमबी मालिक, संभावना है कि आप अपने संदेश को दिए गए लक्षित दर्शकों को बेहतर प्रचारित करने का लक्ष्य रख रहे हैं। चाहे वह ग्राहक, संभावनाएं या साझीदार हों, वहां एक लक्षित समूह है जिसे आप संलग्न करना चाहते हैं।

लेकिन हो सकता है कि आप एक महंगे रचनात्मक एजेंसी को किराए पर लेने के लिए तैयार न हों-शायद यह आपके बजट में नहीं है या आपके पास बुरा अनुभव है अतीत।

जो भी मामला है, वहां ऐसे टूल और रणनीतियों हैं जिनका उपयोग आप अपने सामाजिक और पीआर गेम प्लान बनाने के लिए एसएमबी मालिक के रूप में कर सकते हैं। और, इसमें मासिक रखरखाव शामिल नहीं है।

शिकागो स्थित पीआर फर्म, वाकर सैंड्स कम्युनिकेशंस ने एसएमबी मालिकों को अपनी कंपनी, संस एजेंसी को प्रचारित करने में मदद करने के लिए कई युक्तियों को संकलित करने में हमारी मदद की है। हमने आपकी प्रत्येक सिफारिशों पर निर्माण किया है, ताकि आप विपणन की सफलता प्राप्त करने के बारे में एक पूर्ण तस्वीर दे सकें!

1। सोशल मीडिया पर अन्य विचारों के नेताओं से जुड़ें

अपने उद्योग में विश्वसनीयता हासिल करने के लिए एक छोटे से व्यवसाय के लिए एक कुंजी अंतरिक्ष में सोचा नेताओं के रूप में अपनी टीम स्थापित करना है।

एक के रूप में छोटे व्यवसाय के मालिक, संभवतः ऐसे लोग हैं जिन्हें आप सोशल मीडिया पर सलाह देते हैं और महत्वपूर्ण समाचारों के बराबर रहते हैं। ट्विटर और लिंक्डइन पर इन लोगों के साथ जुड़ने की कोशिश करें। इससे संभावित दर्शकों के साथ इन प्लेटफार्मों पर आपकी दृश्यता बढ़ेगी और भविष्य में उपयोगी कनेक्शन बन सकते हैं।

हालांकि, पालो अल्टो सॉफ्टवेयर के सामुदायिक प्रबंधक, जोनाथन माइकल से चेतावनी का एक शब्द: "कभी भी आपकी पहली बातचीत नहीं है इन्फ्लूएंसर 'पूछो'। इसके बजाय, उस व्यक्ति के साथ संबंध बनाएं जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। उन्होंने जो कुछ किया है, उसकी तारीफ करके शुरू करें, उन्होंने जो कुछ लिखा है उसे साझा करें। असल में, ऐसा कुछ करें जिसमें आप लेने के बजाए और अधिक दे रहे हैं। "

यदि आप सोच रहे हैं कि आप कर सकते हैं क्या करें, प्लेटफ़ॉर्म के साथ स्वयं को परिचित करके शुरू करें जो आपको फॉलवरवॉन्क सहित प्रभावकों की पहचान करने में मदद करेगा, ट्वीपी, और कीहोल। यदि आप उस रिश्ते को बनाने में सफल होते हैं, तो आप ट्विटर के प्रभावकों को खोजने के लिए इन प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, जो शब्द को फैलाने पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं।

यहां एक वास्तविक जीवन उदाहरण है जो फॉलोवरवॉन्क का उपयोग कैसे करें:

दो दिन पहले, यूके यूनिसाइक्लिंग उत्साही, जेम्स शील्ड्स ने "यूनिवर्सिटी सीखें" नामक एक ऐप प्रकाशित किया। आज तक, ऐप को प्रचारित करने के लिए अभी तक कुछ भी नहीं किया गया है, मुख्य रूप से ताकि जेम्स मौजूद होने पर किसी तकनीकी समस्या के माध्यम से काम कर सके, लेकिन यह भी क्योंकि वह मार्केटिंग के कारोबार के लिए काफी नया है।

जब उसने मुझसे पूछा कि वह कहां से शुरू कर सकता है, तो मैंने ट्विटर का सुझाव दिया क्योंकि यह वह मंच है जो उन लोगों के साथ बातचीत कर रहा है जिन्हें आप नहीं जानते- लेकिन इसका प्रभाव सबसे आसान हो सकता है। और, यह शब्द निकालने का सबसे तेज़ तरीका है!

ट्विटर की खोज सुविधा का उपयोग करने से परे उन लोगों को ढूंढने के लिए जो आपको जो ऑफर करना है, उसमें रुचि हो सकती है, फॉलोवरवॉन्क चीजों से अनुमान लगाता है। यदि आपके पास पहले से ही एक ट्विटर खाता है, तो आप उन प्रमाण-पत्रों का उपयोग करके लॉगिन कर सकते हैं। एक बार ऐसा करने के बाद, एक कीवर्ड खोज, "unicycling" पर कहती है, उन लोगों की एक सूची लौटाएगी जिनके पास उनके प्रोफाइल या उनके जैव में शब्द है।

यहां से, आप उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर कर सकते हैं कि आप ' फिर से देख रहे हैं शायद आप किसी को 100,000 अनुयायियों के साथ लक्षित करना चाहते हैं? या शायद उनका "सामाजिक अधिकार" अधिक महत्वपूर्ण है? या, शायद यह कितनी बार ट्वीट करता है?

इन श्रेणियों में से केवल एक को चुनने के बजाय, मैं उन्हें पूरी तरह से देखने का सुझाव देता हूं।

यह पता लगाने की कोशिश करें कि उनका क्या मतलब है। अगर कोई बहुत कम ट्वीट करता है, तो आपको उन्हें उल्लेख करने के लिए आपको बहुत कठिन परिश्रम करना होगा। और, अगर उनकी अनुयायी गिनती मौजूद नहीं है, तो ऐसा न करें कि उनका पालन करने का अर्थ यह होगा कि वे आपका अनुसरण करते हैं। लेकिन, अगर किसी के पास कम अनुयायी / ट्वीट गिनती है, यदि उनके पास अच्छा सामाजिक अधिकार है, तो वे आपके समय के लायक हो सकते हैं। उनके साथ संबंध बनाने पर विचार करें क्योंकि यदि वे आपको जिक्र करते हैं, तो संभावना है कि आपके पास उठाए जाने में एक आसान समय होगा!

और, लोगों के ट्विटर फ़ीड पढ़ने से डरो मत। मैं डरावना पीछा करने की वकालत नहीं कर रहा हूं, लेकिन वे सार्वजनिक हैं और इस तरह, सामान्य आकलन के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य हैं। आप कभी नहीं जानते कि आप क्या सीख सकते हैं या आप किस हित में साझा कर सकते हैं।

विचारों के नेताओं के साथ जुड़ने के दौरान वहां अपना खुद का व्यवसाय करने की आवाज शुरू करने का एक शानदार तरीका है, एक विचार नेता बनने के लिए आप कुछ ऐसा करेंगे जो आप के लिए हैं लंबी दौड़।

शुरू करने का एक अच्छा तरीका या तो विपणन विशेषज्ञ सेठ गोडिन जैसे नियमित ब्लॉग को बनाए रखना है, या प्लेटफॉर्म का उपयोग करना है जो आपको ब्लॉग करने और अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति देगा। यदि आपको एहसास नहीं हुआ, लिंक्डइन एक ऐसा मंच बन गया है।

पहले, केवल एक चुनिंदा प्रभावशाली इन्फ्लूएंसर अपने विचारों को लिंक्डइन के न्यूज़ प्लेटफॉर्म, पल्स पर साझा कर सकते थे। अब, यह हर किसी के लिए खुला है। यदि आप अपने क्षेत्र में एक नेता के रूप में खुद को स्थापित करना चाहते हैं तो इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें।

आप प्रारंभ में लॉगिन करते समय सीधे होम स्क्रीन से "ब्लॉग" या आलेख को लिंकडइन पर पोस्ट कर सकते हैं। वह क्षेत्र देखें जहां आप आमतौर पर अपनी स्थिति अपडेट करते हैं? यदि आप इसके बजाय पेंसिल आइकन पर क्लिक करते हैं, तो आपको विज़ुअल एडिटर पर ले जाया जाएगा, जो आपको एक तस्वीर जोड़ने और लिखने की अनुमति देगा।

लिंक्डइन पर एक पोस्ट लिखने के लिए कहां जाना है- आपकी होम फीड।

लेखक और छोटे व्यवसाय विशेषज्ञ डेबोरा शेन ने उन चीज़ों पर एक शानदार लेख संकलित किया है जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए यदि आप लिंक्डइन के प्रकाशन मंच को मास्टर करना चाहते हैं। यदि कुछ और नहीं है, तो कम से कम सुनिश्चित करें कि आपके पास एक आकर्षक विषय पंक्ति है!

उन ग्राहकों और ग्राहकों को जोड़कर शुरू करें जिनके साथ आप पहले से ही व्यवसाय करते हैं-यदि यह उचित है- और तब सामग्री लिखना शुरू करें जो आपको खड़ा कर देगा और कि ग्राहक सहायक पाएंगे।

टिप्पणी करने वाले किसी भी व्यक्ति को जवाब देना सुनिश्चित करें। यह सभी सामाजिक प्लेटफॉर्म के लिए जाता है। यदि लोग आपके साथ बातचीत करने के लिए दिन का समय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उनके साथ ऐसा ही करते हैं।

2। प्रासंगिक हैशटैग के साथ अपनी खुद की सामग्री बनाएं और अपने चैनलों में साझा करें

एक विचार नेता बनने का एक और पहलू मूल सामग्री बनाना है जो आपके लक्षित दर्शकों को लाभ देता है।

ब्लॉग पोस्ट, श्वेत पत्र, केस स्टडीज, और वेबिनार आपकी विश्वसनीयता और विशेषज्ञता स्थापित करने के लिए महान वाहन हैं। इससे भी बेहतर, इन संपत्तियों को ईमेल और सोशल मीडिया के माध्यम से साझा करना आसान है, अधिकतम दृश्यता सुनिश्चित करना।

बाजार सीखने का सबसे अच्छा तरीका स्नूप करना है! आपके उद्योग में अन्य लोग इसे कैसे कर रहे हैं? आपके उद्योग के बाहर लोग कैसे कर रहे हैं? आपके दर्शकों को क्या उपयोगी लगेगा और वे ऑनलाइन समय बिताने की संभावना रखते हैं? यदि यह उनके ईमेल इनबॉक्स में है, तो शायद न्यूज़लेटर्स आपका ध्यान केंद्रित होना चाहिए।

डिजिटल दुनिया में, हम सामग्री निर्माण के रूप में विपणन और ब्रांडिंग के उद्देश्यों के लिए "सामग्री निर्माण" का संदर्भ देते हैं। हालांकि यह तकनीकी रूप से एक नई प्रथा नहीं है (यहां तक ​​कि जॉन डीयर ने 1800 के उत्तरार्ध में भी ऐसा किया था), यह एक ऐसा अभ्यास है जिसने तर्कसंगत रूप से कई पुरानी एसईओ रणनीतियों को बदल दिया है। आज, इस तरह आप ऑनलाइन पाए जाते हैं। और, आपके द्वारा बनाई जाने वाली सामग्री जितनी बेहतर और अधिक उपयोगी होगी, उतना ही अधिक वायरल जाना होगा।

दूसरों को अपनी सामग्री मार्केटिंग रणनीति को कैसे प्रबंधित कर रहे हैं, इस पर गति प्राप्त करने के लिए, कुछ मुफ्त ईबुक देखें सामग्री विपणन संस्थान की वेबसाइट पर। मेरा पसंदीदा एक सामग्री विपणन प्लेबुक है, जिसे आप स्लाइडशेयर के रूप में भी देख सकते हैं। सामग्री के स्वरूप के बारे में सोचने में कुछ समय बिताएं जो आपके लक्षित दर्शकों को सबसे उपयोगी लगेगा, और प्रयोग करने से डरो मत।

सही हैशटैग का चयन करना

यदि आप शब्दावली के साथ एयू फ़ैट नहीं हैं, तो हैशटैग केवल एक कीवर्ड है जिसे आप ऑनलाइन साझा करने वाली सामग्री से जोड़ सकते हैं। यह # प्रतीक के साथ शुरू होता है और इसमें कोई रिक्त स्थान शामिल नहीं होता है। किसी स्थान का उपयोग दो में हैशटैग तोड़ देगा, केवल पहला भाग प्रासंगिक होगा और इस प्रकार, इसका उपयोग करने के बिंदु को अस्वीकार कर देगा! तो, # 30DayChallenge टूटा हुआ # 30 हो गया है और वास्तव में, हैशटैग # 30 की तलाश कौन कर रहा है?

ट्विटर पर लोकप्रिय हैशटैग आज शामिल हैं: #websummit, # Election2014, # cwf14 #alexfromtarget, और #RuinAComedian

आम तौर पर, आप ट्विटर पर एक ट्वीट पर हैशटैग संलग्न करते हैं, या जो कुछ आप फेसबुक या Google+ पर साझा करते हैं। Instagram जैसे साइटें सामग्री को अधिक खोजने योग्य बनाने के लिए हैशटैग का भी उपयोग करती हैं।

यदि आपने पहले कभी हैशटैग का उपयोग नहीं किया है, तो अपने स्वयं के निर्माण के बजाय पूर्व-मौजूदा टैग का उपयोग करना एक अच्छा विचार है। यदि आप पूर्व-मौजूदा टैग का उपयोग करते हैं, तो सावधान रहें कि आप उनका उपयोग कैसे करते हैं। आखिरकार, आप ऋणात्मक अर्थों के साथ एक टैग को "हाइजैक" नहीं करना चाहते हैं- जैसे जेल-ओ ने अपने # एफएमएल फियास्को के साथ किया और इसे अपने ब्रांड में श्रेय दिया। बस सावधान रहें, अपना शोध करें, और इस बारे में सोचें कि आपके अनुयायियों और गैर-अनुयायी अब और भविष्य में इस टैग का उपयोग कैसे कर सकते हैं। क्या यह आपके व्यापार को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है? यदि इसका थोड़ा सा मौका हो सकता है, तो इसका उपयोग न करें!

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि हैशटैग पहले से मौजूद हैं और चाहे वे लोकप्रिय हैं या नहीं, तो ट्विब्स या हैशटाग्फी पर एक नज़र डालें।

एक बार जब आप ' आपने अपनी पोस्ट के अपने एक्सपोजर को बढ़ाने के लिए हैशटैग का उपयोग करके महारत हासिल की है, अपना खुद का निर्माण करने का प्रयास करें। हमारा हैशटैग, # ट्रैक, यह एक ऐसा है जिसे हमने विशेष रूप से वेबिनार के साथ उपयोग किया है, जिसमें पालो अल्टो सॉफ्टवेयर के सीईओ, सबरीना पार्सन्स शामिल हैं, जो व्यवसाय में ट्रैक करने के लिए सही मीट्रिक से संबंधित विषयों पर चर्चा करते हैं।

कभी-कभी, एक से अधिक हैशटैग का उपयोग कर सकते हैं आप जिस चीज का जिक्र कर रहे हैं उसे स्पष्ट करने में सहायता करें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप ऐसे टैग का उपयोग कर रहे हैं जिसमें कई एप्लिकेशन हैं, जैसे # 30DayChallenge। जबकि हमने इस टैग का इस्तेमाल 30 दिनों में व्यवसाय शुरू करने से संबंधित सभी पोस्टों को जोड़ने के लिए किया था, ट्विटर पर अन्य लोग 30 दिन की योग चुनौतियों या अन्य कसरत चुनौतियों का उल्लेख करते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि हम टैग का भी उपयोग नहीं कर सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह है कि हम लोगों को इस टैग की सदस्यता नहीं लेते हैं क्योंकि उन्हें कसरत से संबंधित चुनौतियों में कोई रूचि नहीं है! वे केवल व्यापार के लिए ही हैं।

इस समस्या को हल करने के लिए हम या तो अपना खुद का टैग बना सकते हैं, या हम अपने # 30 डे चैलेंज टैग के संयोजन के साथ एक और टैग का उपयोग कर सकते हैं।

अपनी सामग्री विपणन प्रयासों की निगरानी

यदि आप अपनी सामग्री को कैसे प्रदर्शित कर रहे हैं, इस पर नजर रखना चाहते हैं, तो BuzzSumo प्रयोग करने के लिए एक शानदार टूल है। हम अपने मुख्य सोशल नेटवर्क्स में अच्छी तरह से काम कर रहे सामग्री के प्रकार पर नजर रखने के लिए पालो अल्टो सॉफ्टवेयर में भी इसका इस्तेमाल करते हैं। सबसे अच्छा? आप अपनी प्रतिस्पर्धा की जांच के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। क्या चल रहा है? ट्विटर पर सबसे ज्यादा क्या साझा किया जाता है?

नील पटेल क्विक्सप्रौट पर एक महान ब्लॉग चलाते हैं। यदि आपको अपने मार्केटिंग कौशल पर भरोसा करना है या शुरू करने के लिए एक जगह की तलाश है, तो आपको यहां मूल्यवान सलाह मिलेगी। इस साल नील के लिए सबसे लोकप्रिय पदों पर एक त्वरित नज़र से पता चलता है कि ट्विटर ने हाथ कम कर दिया है। यदि नील का शीर्ष लेख कुछ भी जाना है, तो शायद यह है कि पहली पोस्ट ट्विटर-आधारित दर्शकों के लिए सीधे प्रासंगिक है, दूसरा एक "कैसे करें" टाइप पोस्ट है, और तीसरा एक सूची पोस्ट है। ये दोनों प्रारूप ट्विटर जैसे प्लेटफार्मों पर लोकप्रिय हैं।

अन्य सामग्री जो आप अपने सामग्री विपणन प्रयासों की निगरानी के लिए उपयोग कर सकते हैं में शामिल हैं:

• Google अलर्ट: जब आपका ब्रांड उल्लेख किया जाता है तो निगरानी करें, और इसके अतिरिक्त, जहां आप उल्लेख करते हैं । शायद किसी ने आपको जो कुछ किया है उसके लिए आपको क्रेडिट दिया है, लेकिन आप तक पहुंचने के लिए भूल गए हैं। यदि आप Google अलर्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप किसी भी उल्लेख के शीर्ष पर रह सकते हैं।
• सोशलमेशन: यदि आप जानना चाहते हैं कि ब्लॉग, वीडियो और सोशल मीडिया में किसी विशेष शब्द के बारे में क्या कहा जा रहा है, तो इस टूल का उपयोग करें पता लगाएं। सोशलमेशन आपको यह देखने देता है कि कितनी बार एक शब्द का उल्लेख किया गया है और कितनी बार। आप एक आरएसएस फ़ीड की सदस्यता भी ले सकते हैं ताकि आप याद न करें!

3। समाचारों में समय पर विषयों का जवाब दें

पत्रकारों के साथ संबंध स्थापित करने का एक शानदार तरीका यह है कि समाचार में गर्म कहानियों पर टिप्पणी करने के लिए खुद को एक विशेषज्ञ स्रोत के रूप में पेश करें। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ऐसी सॉफ्टवेयर कंपनी हैं जो व्यवसायों के लिए कैलेंडर एप्लिकेशन बनाती है, तो आपके पास Google के नए कैलेंडर ऐप पर एक सूचित राय होगी। रिपोर्टर हमेशा विशेषज्ञों की तलाश में हैं जो अपनी कहानियों के पदार्थ और नए कोण दे सकते हैं।

कल, हमने बिल्कुल यह किया। हमारे द्वारा प्रकाशित पोस्ट पर एक नज़र डालें, "मिडटरम चुनाव मुद्दे और लघु व्यवसाय के मालिकों को नजर रखना चाहिए।" हालांकि हम निश्चित रूप से राजनीतिक savants होने का दावा नहीं करते हैं, हम कॉर्पोरेट कर कानून की तरह मुद्दों पर नजर रखते हैं, छोटे व्यापार मालिकों को प्रभावित कर सकता है। इस कारण से, हम केवल उन मुद्दों पर रिपोर्ट नहीं करते हैं जो प्रवृत्त हैं, हम उन चीजों पर रिपोर्ट करते हैं जो हमारे दर्शकों को उपयोगी और प्रासंगिक पाएंगे। "समय पर" होने के नाते सबकुछ है। यदि आप यह समझ सकते हैं कि किसी भी क्षण में आपके उद्योग का "मूड" क्या है, तो आपको यह मिल गया है।

कभी-कभी, मैं लोकप्रियता में कुछ घट रहा है या बढ़ रहा है या नहीं, यह जांचने के लिए Google Trends का उपयोग करूंगा। उदाहरण के लिए, "लाइवप्लान" शब्द की खोज से पता चलता है कि हमारे व्यापार नियोजन सॉफ्टवेयर और व्यवसाय प्रबंधन डैशबोर्ड के लिए खोज मात्रा पिछले तीन वर्षों में तीन गुना अधिक है।

पागल, सही? अब कुछ ख़बरें जो समाचार में हैं और हाल ही में जैसे इबोला- और Google कुछ समाचार पत्रों को भी इंगित करेगा जो आपको बताए जा रहे हैं कि क्या हो रहा है।

आपको Google पर जाना होगा रुझान पृष्ठ यदि आप वास्तव में ग्राफ पर प्लॉट किए गए उन समाचार कहानियों को देखना चाहते हैं, लेकिन बिंदु यह है कि यदि आप इस प्रवृत्ति को काफी जल्दी पकड़ते हैं, तो आप लहर की सवारी करने में सक्षम हो सकते हैं और लोगों के लिए जाने-माने स्रोत बन सकते हैं अपने आला में वास्तविक दुनिया की अंतर्दृष्टि।

आपके उद्योग में लोगों के लिए क्या मायने रखता है? चित्रा कि बाहर खबरें और फिर नजर रखें।

4।

सोशल मीडिया और सामग्री निगरानी उपकरण जैसे ब्रांडवैच और रैडियन 6 खरीदने से पहले सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटिंग टूल के नि: शुल्क परीक्षणों का उपयोग करें, अपने ब्रांड की ऑनलाइन उपस्थिति को ट्रैक करने के लिए बहुत अच्छे टूल हैं और सार्वजनिक संबंध फर्मों के पसंदीदा हैं। लेकिन ये उत्पाद महंगा हो सकते हैं, खासतौर से एक छोटे से व्यवसाय के लिए।

नि: शुल्क परीक्षणों का लाभ उठाना सुनिश्चित करें कि कई विपणन उपकरण आपको खरीदने से पहले पेश करते हैं। सभी की अलग-अलग विशेषताएं हैं और कुछ दूसरों की तुलना में आपकी जरूरतों को पूरा करने में बेहतर हो सकती हैं।

सौभाग्य से आज, "फ्रीमियम" उत्पाद एक दर्जन दर्जन हैं।

स्प्राउटसामाजिक, बज़सुमो, हुट्सुइट, हैलोबार और बफर जैसे टूल्स नहीं दे सकते आप सभी सुविधाएं जो आप अपने ऑनलाइन प्रदर्शन और उपस्थिति की निगरानी करने में सक्षम होना चाहते हैं, लेकिन वे आपको मूलभूत प्रबंधन के लिए पर्याप्त दे देंगे, या जब तक कि आप तय न करें कि आप प्रीमियम खाते में अपग्रेड कर सकते हैं।

5। अपने ब्रांड के लिए सही सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म चुनें

यह स्पष्ट है कि ब्रांड प्रासंगिक होने के लिए सोशल मीडिया पर होना चाहिए, लेकिन सभी प्लेटफ़ॉर्म आपके ब्रांड के लिए सही नहीं हैं। अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करें और देखें कि उन्हें अपनी सामग्री कहां मिलती है। क्या वे ट्विटर, लिंक्डइन, या फेसबुक पसंद करते हैं? क्या वे आपके Pinterest या Instagram खाते को भी देखेंगे यदि आपके पास कोई था?

प्रत्येक प्लेटफॉर्म का उपयोग आपके मुख्य संदेश के एक निश्चित भाग पर ध्यान केंद्रित करने के लिए किया जा सकता है जब तक कि सामग्री आपके लक्षित दर्शकों तक पहुंच जाएगी। अन्यथा, यह आपके समय का अपशिष्ट है और यह आपके व्यवसाय का एक बड़ा प्रतिनिधित्व नहीं है। सबकुछ करने और इसे खराब करने के लिए, इसे कम करने और इसे अच्छी तरह से करने के लिए बेहतर है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके दर्शक किसी विशेष मंच पर हैं या नहीं, तो प्यू रिसर्च द्वारा किए गए शोध पर नज़र डालें सोशल नेटवर्किंग पर केंद्र। आप इस तथ्य पत्र का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि आपका जनसांख्यिकीय अपना समय ऑनलाइन कहां खर्च कर रहा है।

यदि आप पहले से ही जानते हैं कि इनमें से प्रत्येक नेटवर्क का उपयोग किस प्रकार किया जाता है, तो प्लेटफॉर्म चुनना बहुत आसान है। "ट्वीट नेकड" के लेखक स्कॉट लेवी और ईंधन ऑनलाइन के संस्थापक, आपकी पुस्तक के एक हिस्से को समर्पित करते हैं ताकि आप यह पता लगाने में सहायता कर सकें कि आपको कौन से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को गले लगाया जाना चाहिए। इस निकालने में, आप सबसे बड़ी सोशल मीडिया प्लेयर: Pinterest, लिंक्डइन, यूट्यूब, ट्विटर, फेसबुक और Google + के बारे में जानने के लिए आवश्यक मुख्य चीजों को जल्दी से प्राप्त करेंगे।

और, यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं, तो यहां एक इंफोग्राफिक जो इसे अच्छी तरह से कवर करता है। हालांकि आंकड़े थोड़ा सा पुराना हो सकता है (मूल प्रकाशन 2013 था), अन्य सभी उद्देश्यों के लिए, यह अभी भी एक ठोस गाइड है।

6। सोशल मीडिया पर अपने ग्राहकों से जुड़ें

सोशल मीडिया पर रहते हुए, उन ग्राहकों से जुड़ना सुनिश्चित करें जो आपके ब्रांड के आसपास बातचीत कर रहे हैं या आपके व्यवसाय से संबंधित विषय के बारे में हैं। जब आप निगरानी करते हैं कि लोग आपके सामाजिक खातों के साथ-साथ आपके व्यवसाय से संबंधित कीवर्ड पर क्या कह रहे हैं, तो यह देखना आसान है कि लोग क्या सोचते हैं। यह ग्राहकों की शिकायतों के शीर्ष पर रहने और वार्तालाप को हाथ से बाहर होने से पहले नियंत्रित करने के लिए एक स्मार्ट रणनीति भी है।

हूत्सुइट जैसे सामाजिक सुनने के उपकरण इसे आसान बनाते हैं। बस अपने खातों को मंच पर लिंक करें और आप उन्हें एक आसान डैशबोर्ड में खींच सकते हैं। हूत्सुइट में हमारे ट्विटर टैब में से एक की एक झलक यहां दी गई है। आप देखेंगे कि हमने उन ट्वीट्स की स्ट्रीम / फ़ीड्स दिखाने के लिए चुना है जिसमें कोई भी हमें सीधे @ टैग का उपयोग करके उल्लेख करता है, जिसमें कोई भी बस Bplans का उल्लेख करता है, और रीट्वीट के लिए कॉलम का उल्लेख करता है। हमारे पास दाईं ओर टकराए गए सात अतिरिक्त स्ट्रीम भी हैं और यह सब सिर्फ ट्विटर के लिए है!

कभी-कभी, आप यह भी सोचने जा रहे हैं कि किसी की टिप्पणी का जवाब कैसे दिया जाए। शायद उन्होंने नकारात्मक राय व्यक्त की है, या कुछ ऐसा कहा है जो कि सच नहीं है।

छोटे व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया प्रतिक्रिया फ्लो चार्ट (बड़े देखने के लिए क्लिक करें)

जबकि हम अभी भी हमेशा प्रतिक्रिया देते हैं-जैसा कि अधिकांश करते हैं पीआर फर्म-आपको कैसे जवाब देना चाहिए हमेशा स्पष्ट नहीं होता है। यही कारण है कि, जब आप सोच रहे हैं, तो हमारे सोशल मीडिया प्रतिक्रिया प्रवाह चार्ट को समझने के बारे में सोचें।

और, यदि यह सब डरावना लगता है और आप सभी प्लेटफार्मों को त्यागने के बारे में सोच रहे हैं, तो इस पर विचार करें: ऑनलाइन उपस्थिति नहीं है या एक सोशल मीडिया उपस्थिति का मतलब यह नहीं है कि लोग अभी भी आपके बारे में बात नहीं कर रहे हैं। इसका मतलब यह है कि आप उन बातचीत के साथ निगरानी और संलग्न नहीं हैं। तकनीकी रूप से, यह और भी खराब हो सकता है।

कई कंपनियां ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म के रूप में करती हैं। Zappos, Verizon, और इन 10 यूके ब्रांडों को ऑनलाइन इंटरैक्शन के जवाब देने का तरीका देखें।

याद रखें, अगर आप ग्राहक सेवा उद्देश्यों के लिए विशेष रूप से उपयोग किए जाने वाले खाते को बनाने जा रहे हैं, तो आप सुनिश्चित कर रहे हैं आप किसी को लगभग निरंतर आधार पर इसकी निगरानी कर लिया है। वास्तव में, लिथियम टेक्नोलॉजीज द्वारा किए गए शोध में पाया गया है कि 72% उपयोगकर्ता ट्विटर पर बातचीत कर रहे ब्रांड से वापस सुनने की उम्मीद करते हैं, और 53% घंटे के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं।

बुरी खबर यह है कि 60% सर्वेक्षित व्यक्तियों ने कहा कि यदि वे समय पर वापस नहीं सुनते हैं, तो वे ब्रांड की ओर अधिक नकारात्मक महसूस करेंगे, 2 9% व्यक्तियों ने अपने बुरे अनुभव के बारे में मित्रों और परिवार को बताया है, 26% संचार के अन्य तरीकों के माध्यम से इस मुद्दे को आगे बढ़ाते हुए, भविष्य में उस कंपनी से कम खरीदने पर 24%, 21% जो कंपनी की सेवाओं और उत्पादों की सिफारिश नहीं करेंगे, और 15% जो सोशल मीडिया के माध्यम से कंपनी / ब्रांड के बारे में शिकायत करेंगे।

तो, अगर आप इसे प्राप्त करें, इस पर रहने का फैसला करें।

7। Google एनालिटिक्स का उपयोग करें

Google Analytics आपकी उपस्थिति को ऑनलाइन निगरानी के लिए महत्वपूर्ण है। एक नि: शुल्क टूल, Google Analytics आपको कुछ कीवर्ड पर टैब रखने की अनुमति देता है साथ ही आपकी कंपनी का नाम ऑनलाइन देखने के लिए अनुमति देता है। अन्य सुविधाएं इस बात पर अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं कि लोग आपकी वेबसाइट पर कैसे पहुंचे और आपके स्वामित्व वाले और अर्जित मीडिया के लिए रूपांतरण दर क्या है।

हमने हमारी साइट पर अन्य लेखों में गहराई से ट्रैकिंग मीट्रिक को कवर किया है। यदि आप अपनी ऑनलाइन उपस्थिति की निगरानी कैसे करें, इसके बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो यहां कुछ अनुशंसित पढ़ने हैं:

• अपने वेब मेट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए शीर्ष 10 टूल
• आपके व्यवसाय वेबसाइट के लिए ट्रैक करने के लिए 6 सबसे महत्वपूर्ण वेब मेट्रिक्स
• 5 मेट्रिक्स आपको सफलता के लिए अपने सदस्यता व्यवसाय के लिए ट्रैक करने की आवश्यकता है

क्या आपके पास पीआर फर्म को भर्ती करने के लिए एसएमबी के लिए कोई अन्य पीआर टिप्स है?

आप अपने टूल्स का प्रबंधन करने के लिए किस टूल या संसाधन का उपयोग करते हैं ऑनलाइन उपस्थिति और अपने व्यापार के बाजार में? नीचे दी गई टिप्पणियों में हमारे विचार हमारे साथ साझा करें!