अपने व्यवसाय के लिए साफ़ और क्रियाशील लक्ष्य कैसे सेट करें |

जब आप इस वर्ष वापस देखेंगे, तो आप अपने व्यवसाय के प्रदर्शन से कितने खुश हैं? क्या आप अपने लक्ष्य को पीछे छोड़कर पीछे हट रहे हैं? मुस्कुराते हुए आप मिली मील के पत्थर की अपनी लंबी सूची को देखते हैं? अपने लॉरल्स पर आराम करना?

अगर उत्तर नहीं है, तो आप कई व्यवसायिक मालिकों की तरह हैं जो अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को मारने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। आप वास्तव में जानते हैं कि आप क्या चाहते हैं- एक बड़ा व्यवसाय, प्रति ग्राहक की बिक्री, अधिक लीड, अधिक मुनाफा - लेकिन आप अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए संघर्ष करते हैं।

फोरेस्ट सैलून सॉफ्टवेयर पर, हम अपने ब्लॉग पर सैलून व्यवसायों को सलाह देते हैं लक्ष्य निर्धारित करना, वित्तपोषण, कर्मचारियों का प्रबंधन, विपणन रणनीतियों आदि। इस आलेख में, हम आपको दिखाएंगे कि आपके व्यवसाय के लिए स्पष्ट, क्रियाशील लक्ष्यों को कैसे सेट किया जाए, और उन परिवर्तनों को कैसे करें जिन्हें आप अपने रास्ते में पावर करने के लिए आवश्यक हैं। आइए इसे साल भर दें जिसे आपने सेट किया था हर व्यवसाय लक्ष्य को मारा।

1। उन लक्ष्यों पर स्पष्ट हो जाएं जिन्हें आप प्राथमिकता देना चाहते हैं

किसी भी व्यवसाय में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक यह है कि सबकुछ एक ही समय में किया जाना चाहिए। आपको नए क्लाइंट ढूंढने, अपने मौजूदा ग्राहकों को खुश रखने, अपने वित्त का प्रबंधन करने, अपनी प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने, और अपने कर्मचारियों को एक ही समय में प्रेरित करने की आवश्यकता है।

जब वर्ष के लिए आपके बड़े, अत्यधिक कंपनी लक्ष्यों को स्थापित करने की बात आती है, आपको पता होना चाहिए कि आपकी शीर्ष प्राथमिकताओं क्या हैं।

एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण क्रिस्टल स्पष्ट होने का एक शानदार तरीका है जिसे पहले संबोधित करने की आवश्यकता है। यह आपके व्यापार की ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों का विश्लेषण करता है।

चलो एक ब्यूटी सैलून का उदाहरण लें। आप एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने के लिए बैठते हैं और निम्न की पहचान करते हैं:

अब हम प्राथमिकता निर्धारित करने के लिए इस एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का उपयोग कैसे कर सकते हैं। बहुत सारे लक्ष्यों को न चुनें या आप खुद को बहुत पतला फैलाने का जोखिम उठाएं।

तीन प्राथमिकताओं को चुनें जिनके लिए हम लक्ष्य बनाएंगे:

1. मौजूदा ग्राहकों से उन्हें नए उत्पादों को बेचकर राजस्व बढ़ाएं
2. ग्राहक आधार और राजस्व बढ़ाएं नए कार्यालय भवनों में श्रमिकों के लिए लक्षित विपणन बनाना
3. अपने व्यवसाय को बाजार में बेचने के लिए Instagram का उपयोग करें और अपनी महान प्रतिष्ठा पर निर्माण करें

यदि आपने कभी भी एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण नहीं किया है या रीफ्रेशर का उपयोग कर सकता है, तो आप एक उपयोगी टेम्पलेट पा सकते हैं यहां का पालन करें।

कृपया ध्यान दें: ये वास्तव में अभी तक लक्ष्य नहीं हैं! वे ध्यान केंद्रित करने के लिए आपके प्रमुख क्षेत्र हैं। अपनी टीम के साथ उन पर चर्चा करने के बाद, जिसे हम अगले कवर करेंगे, आप उन्हें सुनिश्चित करने के लिए स्मार्ट लक्ष्य में बदल देंगे कि आप उन पर कार्रवाई करेंगे।

2। अपनी टीम के साथ इन लक्ष्यों की समीक्षा करें

प्रत्येक सफल व्यवसाय स्वामी जानता है कि जो लोग आपके लिए काम करते हैं वे आपकी सबसे मूल्यवान संपत्ति हैं। यह आपके व्यापार लक्ष्यों को परिभाषित करने से पहले कभी भी सत्य नहीं होता है।

आपकी टीम हर दिन वहां मौजूद है, आपके उत्पादों पर काम कर रही है या ग्राहकों से बात कर रही है। वे लोग हैं जो आपको बता सकते हैं कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है, आपके व्यवसाय को क्या पकड़ रहा है और आपको अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए और आगे के वर्षों के लिए अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को निर्धारित करना चाहिए।

तो, एक बार जब आप अपना एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण पूरा कर लेंगे और चुना है कि आपको लगता है कि आपके व्यवसाय के लिए शीर्ष लक्ष्य होना चाहिए, अपने कर्मचारियों के साथ बैठें और उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करें। वे सहमत हो सकते हैं, या उनके पास उपयोगी अंतर्दृष्टि हो सकती है जिनके बारे में आपने नहीं सोचा है।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, आपकी व्यावसायिक रणनीति के निर्माण में आपके कर्मचारियों को शामिल करने से उन्हें उन लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकेगा।

डेल के रूप में कार्नेगी ने इसे रखा,

"लोग ऐसी दुनिया का समर्थन करते हैं जो वे बनाने में मदद करते हैं।"

अपने कर्मचारियों को लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में शामिल करके, आप उन्हें मूल्यवान और व्यस्त महसूस करते हैं, जबकि साथ ही यह सुनिश्चित करना कि आपके लक्ष्य यथार्थवादी हैं और प्राप्त करने योग्य।

अपने कर्मचारियों के साथ सहयोग करके, आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने लक्ष्यों को ऐसे तरीके से शब्द दें जो पूरी कंपनी के लिए सुलभ हो। कर्मचारियों को लक्ष्यों की ओर काम करने के लिए संलग्न करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि लक्ष्य स्पष्ट, अच्छी तरह से परिभाषित और समझने में आसान हैं।

3. क्या आपके लक्ष्य स्मार्ट हैं?

ओ.के., इसलिए आपने अपने 3 से 5 व्यावसायिक लक्ष्यों पर निर्णय लिया है। अब उन्हें विचार मंच से एक्शन चरण तक विकसित करने और स्मार्ट लक्ष्यों को बनाने का समय है:

• एस विशेषता: आप वास्तव में क्या करने जा रहे हैं?
• एम आसान : यदि आप सफल होते हैं तो आप कैसे जानेंगे?
• ए चतुर: आप लक्ष्य को कैसे कार्यान्वित करेंगे?
• आर प्रासंगिक: क्या लक्ष्य आपके समग्र उद्देश्यों से जुड़ता है?
• टी imely: आप लक्ष्य कब प्राप्त करेंगे?

चलिए एक सैलून व्यवसाय लक्ष्यों में से एक लेते हैं जिसे हमने तय किया है, और इसे स्मार्ट लक्ष्य-कहने के लिए चालू करें, उदाहरण के लिए, हमारी योजना बढ़ाना नए कार्यालय भवनों में श्रमिकों के लिए लक्षित विपणन बनाकर हमारे ग्राहक आधार और राजस्व।

• एस विशिष्ट: नए कार्यालय भवन से सैलून के लिए 10 नए ग्राहक प्राप्त करें।
• एम आसान: हमारे मौजूदा ग्राहक आधार को बनाए रखते हुए जीते नए ग्राहकों की संख्या को ट्रैक करके प्रगति का आकलन करें।
• ए चतुर: हम एक अनुकूलित बिक्री पदोन्नति बनाकर ऐसा करेंगे, जिसे हम करेंगे पर्चे और फ्लायर के माध्यम से प्रचार करें कार्यालय भवन में।
• आर प्रासंगिक: इससे हमें नए ग्राहकों की संख्या में वृद्धि करने में मदद मिलेगी, और इस प्रकार सैलून व्यवसाय और लाभ बढ़ेगा।
• टी imely: हम इसे Q2 2018 के अंत तक प्राप्त करेंगे।

4। अपने केपीआई सेट करें

अब जब आपने अपनी टीम को अपनी टीम के साथ बनाया है, और उन्हें स्मार्ट लक्ष्यों में परिवर्तित कर दिया है, तो आपको दो पहलुओं को लागू करने के बारे में सोचना होगा: अपने लक्ष्यों को मापना और समयरेखा निर्धारित करना।

याद रखें, बिल हेवलेट के रूप में यह,

"आप जो प्रबंधित नहीं कर सकते हैं उसका प्रबंधन नहीं कर सकते … और जो मापा जाता है वह हो जाता है।"

व्यापार लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आप ट्रैक पर हैं या नहीं, यह मापने का सबसे आम तरीका है केपीआई

केपीआई मुख्य प्रदर्शन संकेतक हैं; ये संख्याएं हैं जिन्हें आप उस शो को ट्रैक कर सकते हैं यदि आप अपने लक्ष्यों के साथ प्रगति कर रहे हैं या नहीं, साथ ही महान प्रेरक भी हैं। आप पहले ही केपीआई स्थापित कर चुके हैं जिन्हें आपको मापने की आवश्यकता है जब आपने सुनिश्चित किया है कि आपके लक्ष्य स्मार्ट हैं।

ऊपर हमारा उदाहरण लेने के लिए, केपीआई कार्यालय भवन से जीते नए ग्राहकों की संख्या होगी (जिसका अर्थ है कि हम ' डी यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि हमारे पास ट्रैक रखने का एक तरीका है कि हमारे ग्राहक कहां से आ रहे थे)। हम केपीआई को स्थापित करने पर भी विचार करना चाहेंगे कि हम कितने फ्लायर हैं, फ्लायर के परिणामस्वरूप हमें कितने कॉल प्राप्त हुए हैं, प्रत्येक नए ग्राहक ने कितना खर्च किया है और वे सैलून में वापस आए हैं या नहीं।

आप करेंगे पूरे मासिक बिक्री लक्ष्य के साथ-साथ प्रत्येक स्टाफ सदस्य के लिए अलग-अलग केपीआई स्थापित करने के साथ-साथ व्यवसाय के लिए अलग-अलग केपीआई भी हैं। हमने अपने ग्राहकों को कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए एक महत्वपूर्ण तरीका के रूप में फोरेस्ट ब्लॉग पर कर्मचारियों के लक्ष्य निर्धारित करने के लिए प्रोत्साहित किया है।

अनुसंधान सुझाव देता है कि कंपनी के उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत लक्ष्यों को संरेखित करने वाली कंपनियां सफलता की बहुत अधिक दर हैं ।

हमारे सैलून उदाहरण में, हमारी कंपनी का लक्ष्य एक विशिष्ट लक्ष्य बाजार से हमारे ग्राहक आधार और राजस्व को बढ़ाने के लिए है। हालांकि, यह लक्ष्य अलग-अलग बाल स्टाइलिस्ट के लिए अलग-अलग केपीआई में अनुवाद कर सकता है, उदाहरण के लिए:

1. ग्राहक संतुष्टि (नए ग्राहकों को बनाए रखने के लिए)
2. प्रति ग्राहक खर्च की गई राशि (लाभप्रदता को अधिकतम करें)

5। अपने लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद के लिए अच्छी व्यावसायिक आदतों का निर्माण करें

व्यवसाय के स्वामी के रूप में, जीवन में, यदि आप कुछ करना चाहते हैं, तो आपको एक शेड्यूल बनाना और इसके आसपास अच्छी आदतें बनाना होगा।

यदि आप खोना चाहते हैं वजन, आपको पता है कि आपको अपने शेड्यूल पर व्यायाम और स्वस्थ भोजन बनाने के लिए समय की योजना बनाने की आवश्यकता है, और इसी तरह। यदि आप अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को हासिल करना चाहते हैं, तो आपको उसी तरह उनके बारे में सोचना होगा। उन केपीआई को प्राप्त करने वाले कार्यों को निर्धारित करने की आवश्यकता है।

जितना संभव हो उतना स्वचालित करें। आप और आपके कर्मचारियों दोनों के लिए कैलेंडर का उपयोग करें, और अनुस्मारक जोड़ें। कार्यों को व्यवस्थित करने, समय सीमा निर्धारित करने और दोहराने के कार्यों के लिए आपको सूचित करने के लिए टूडलडो जैसे ऑनलाइन टू-डू सूची सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। उन्हें अपने कार्यालय की दीवार पर या स्टाफ मीटिंग रूम में महत्वपूर्ण लक्ष्यों को रखने के लिए महत्वपूर्ण लक्ष्य रखें।

और, महत्वपूर्ण रूप से, नियमित रूप से नियमित रूप से समीक्षा करें और अपनी प्रगति का विश्लेषण करें, और किसी भी समस्या का समाधान करें; यदि आपके पास सही केपीआई हैं, तो समीक्षा करें, और लागू होने पर उन्हें सुधारने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को लगातार अनुकूलित करें।

यह सब थोड़ा जबरदस्त लग सकता है, लेकिन यह महसूस करने से बहुत कम जबरदस्त है कि आप काम में डूब रहे हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के करीब कहीं नहीं हैं।

अपने मुख्य फोकस क्षेत्रों की पहचान और समीक्षा करके, स्मार्ट लक्ष्यों को सेट करके, केपीआई को परिभाषित करना अपनी कंपनी और व्यक्तिगत प्रगति को ट्रैक करने के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप शेड्यूल पर चिपके हुए हैं, सिस्टम को व्यवस्थित करने के लिए, आप अपने व्यवसाय को वास्तव में चमकने के लिए वर्ष 2018 बनाने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में डाल देंगे।