सफल उद्यमियों से सात युक्तियाँ: वे क्या चाहते हैं जो वे जानते थे

मुबारक लघु व्यवसाय महीना! नेरडवालेट ने सफल छोटे व्यवसाय मालिकों का सर्वेक्षण किया जो वे चाहते थे कि वे तब शुरू हो जाएं जब वे अभी शुरू हो रहे थे। नीचे, हमने अपनी सात सबसे अधिक बार उद्धृत युक्तियों को संकलित किया है।

1. एकाउंटेंट किराया

• क्रिस्टल एल केंड्रिक ऑफ़ द वॉयस ऑफ योर ग्राहक, एक मार्केटिंग कंपनी

"अपने वित्तीय लेनदेन को प्रबंधित करने के लिए एक पेशेवर एकाउंटेंट और बुककीपर किराया। यद्यपि आपके व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन का प्रबंधन काफी आसान हो सकता है, कई कटौती, लूप छेद और आवश्यकताएं हैं जो केवल पेशेवर प्रशिक्षित वित्तीय पेशेवरों को पहचानने और प्रबंधित करने के लिए प्रशिक्षित की जाती हैं। अगर कंपनी के वित्तपोषण ठीक से प्रबंधित नहीं होते हैं, तो लेखाकार और बुककीपर को आपके वार्षिक करों को सही तरीके से पूरा करने के लिए अपने सभी काम फिर से करना पड़ सकता है। डुप्लिकेट प्रयासों के लिए शुल्क, गलत प्रविष्टियां या देर से फाइलिंग खगोलीय और अनावश्यक हो सकती है।"

• टिंडरबॉक्स परामर्श के जोश किंग

"मेरा नंबर एक टिप? किसी भी कागजी कार्य को भरने से पहले या आप किस प्रकार का व्यवसाय स्थापित करेंगे, एक सीपीए से परामर्श लें। एलएलसी, एकमात्र स्वामित्व, एस-कॉर्प इत्यादि के बीच निर्णय लेने के बारे में जागरूक होने के लिए पेशेवर और विपक्ष हैं। आपको परामर्श शुल्क या प्रति घंटा शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है लेकिन यह धन अच्छी तरह से खर्च किया जाता है। अनावश्यक करों का भुगतान करने से कुछ भी बुरा नहीं है!"

• शिकागो स्थित प्रिंटिंग कंपनी, इनोप्रिंट्स के जोविम वेंचुरा

"मेरी इच्छा है कि हम अपने वित्तीय रिपोर्ट कार्ड को साफ और अद्यतित रखने के लिए, मासिक आयकर ब्याज बनाने के लिए शुरुआत से एकाउंटेंट किराए पर लेना चाहते थे।"

2. सलाहकार प्राप्त करें और उनसे प्रश्न पूछें

• वेरांडा लेन लीडरशिप कोचिंग, एक जीवन और नेतृत्व कोचिंग सेवा के रेवेन रॉबिन्सन

"ऑनलाइन लोगों का एक पूरा उद्योग है जो आपके व्यापार को शुरू करने, चलाने और बाजार के तरीके पर कुकी कटर सलाह प्रदान करता है। यह प्रत्येक संसाधन में टैप करने के लिए स्मार्ट लग सकता है और जितना अधिक जानकारी मुफ्त में प्राप्त कर सकता है, लेकिन आप भ्रमित हो जाएंगे। उनमें से कोई भी आपको पूरी कहानी नहीं देगा। एक सलाहकार या एक व्यापार कोच खोजने के लिए बेहतर है जो आपके व्यवसाय के अद्वितीय पहलुओं के बारे में और जानेंगे और आपको इसके अनुरूप सलाह देगा। बिजनेस कोच विशेष रूप से उपयोगी होते हैं यदि आप अपने व्यवसाय को अपने जुनून या प्रतिभा के आधार पर शुरू कर रहे हैं, लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि इसे राजस्व में कैसे बदला जाए या खुद को बाजार में कैसे बदला जाए।"

• बर्मिंघम स्थित ट्रैवल एजेंसी, एरो ट्रैवल के मैडिसन आइसोम

"काश मैं उन लोगों को जानता था या उन लोगों तक पहुंचा था जो मुझे सलाह दे सकते थे। मैंने खुद को अपने पहले नौकरी के अनुभव के साथ अपने काम में फेंक दिया और अगर मैं और अधिक मदद करता हूं या सभी के साथ सलाह देता हूं तो बहुत आगे होगा।"

• बोल्डियो एचआर के शेरोन डेले

"दूसरों को मदद / सलाह के लिए पूछने से कभी भी डरो मत, भले ही आपको लगता है कि वे" बहुत ऊंचे हैं "या" बहुत व्यस्त "हैं। हम सब वहाँ रहे हैं और अक्सर दूसरों की मदद करना चाहते हैं। मैं महिला लघु व्यवसाय त्वरक, एक गैर-लाभकारी लघु व्यवसाय इनक्यूबेटर में भी स्वयंसेवक हूं।"

• 32 परामर्श वैज्ञानिक परामर्श के कैरल लिन कर्चो, पीएचडी

"Mentent ऊपर, नीचे और किनारे काम करता है। क्या आपके पास एक सलाहकार है (नहीं? एक ढूंढें)। क्या आप अपने सलाहकारों को उतना ही दे रहे हैं जितना उन्होंने आपको दिया है? क्या आप नीचे दिए गए लोगों को हाथ दे रहे हैं? क्या आप एक अच्छे नागरिक और कॉर्पोरेट नागरिक हैं? आपकी कंपनी एक समुदाय का हिस्सा होगी, उस समुदाय को ढूंढें और इसे पोषित करे। आपका छोटा व्यवसाय उद्यम आपके राज्य की अर्थव्यवस्था का एक अभिन्न हिस्सा होगा। अपने राज्य में आर्थिक और व्यावसायिक समुदायों में एक सक्रिय भागीदार बनें।"

3. अपने शोध करें और भरोसेमंद स्रोतों का उपयोग करें- अपने शहर में खर्चों का आकलन करने के लिए रहने वाले कैलकुलेटर की लागत का उपयोग करें

• दूरसंचार उद्धरण के माइकल ब्रेमर, एक व्यापार संचार कंपनी

"टीवी देखने के बजाए बहुत सारी व्यावसायिक किताबें पढ़ें (जब तक यह शार्क टैंक न हो)। अच्छी व्यावसायिक किताबों पर $ 200 खर्च करना, परिश्रमपूर्वक जानकारी का अध्ययन करना और आवेदन करना आपको खोए गए समय में $ 1000 डॉलर (संभवतः लाखों) बचाएगा।"

• बैरी माहेर, प्रेरक वक्ता

"विशेषज्ञ" नेतृत्व के लिए अधिक भुगतान न करें। जब आप व्यवसाय चलाने में मदद लाने का निर्णय लेते हैं तो बड़े नाम के अनुभव और उनके रेज़्यूमे पर सूचीबद्ध भारी वेतन से अत्यधिक प्रभावित नहीं होते हैं। सबसे पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप जिस व्यक्ति का दावा करते हैं वह सब कुछ है, उन्हें जांचें। (यदि हां, तो उनके आखिरी नियोक्ता ने इस तरह के आश्चर्य से बचने क्यों दिया?) और यहां तक ​​कि यदि वे हैं, तो क्या वह विशेषज्ञता आपके व्यवसाय में अनुवाद करेगी? मैसी के एक सफल प्रबंधक दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं और स्टार्ट-अप बुटीक में विनाशकारी तरीके से काम कर रहे संसाधनों के बिना पहले इस्तेमाल किए गए संसाधनों के बिना काम कर सकते हैं। यह एक ही कौशल सेट जरूरी नहीं है।"

• सर्विसेज के डेविड कॉस्टेलो, एक पेशेवर सेवा बाजार

"नए उद्यमियों के लिए मेरी सबसे बड़ी युक्ति परीक्षण और त्रुटि से जितना संभव हो सीखने से बचने के लिए होगी। इसके बजाय, उन लोगों से बात करें जो वहां रहे हैं, खाइयों में, जो आपके व्यवसाय और उद्योग को जानते हैं और सीखने वाले सबक पेश कर सकते हैं। प्रतिस्पर्धा को देखो, और अपना उद्यम शुरू करने से पहले जितना संभव हो उतना अनुसंधान करें।"

• एक ऊर्जा कुशल चार्जर, पावरपॉट के रिले स्वेंसन

"एक प्रभावी छोटे व्यवसाय को चलाने के लिए आपको प्रभावी ढंग से शोध करने के बारे में पता होना चाहिए। एक खोज इंजन में बहुत अच्छा शोध शुरू होता है।अद्वितीय और विशिष्ट जानकारी दोनों को प्रभावी ढंग से खोजना सीखने के बारे में जानना, लेकिन छोटे दृष्टिकोण शुरू करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा देखने के लिए वैकल्पिक दृष्टिकोण और आगे के प्रश्नों को कैसे ढूंढना है। छः आंकड़े किकस्टार्टर अभियान के बाद पिछले 18 महीनों में मेरी कंपनी तेजी से बढ़ी है और इस वसंत में एक विशाल लॉन्च है। हमें अपने उत्पाद के बारे में बाजार अनुसंधान के लिए Google खोज और अकादमिक डेटाबेस का उपयोग करना है, लंबवत बाजारों के शोध और प्रतिस्पर्धियों, कैननिकल शब्दकोष के बारे में सीखने और ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीतियों और व्यावसायिक विकास के बारे में जानने के लिए। इससे हमें ऐसे क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिली जहां हमें सहायता और क्षेत्रों की आवश्यकता थी जहां हम अपने आप को निष्पादित कर सकें।"

4. सोशल मीडिया का प्रयोग करें, लेकिन यह सबकुछ ठीक करने की अपेक्षा न करें

• एक फावड़ा संभाल कंपनी, EZShovel के नासर महामाडेन

"सोशल मीडिया के सभी रूपों का प्रयोग करें: ट्विटर, Pinterest, फेसबुक, और यहां तक ​​कि ब्लॉग।"

• एक पीआर फर्म, सामग्री फैक्टरी की करी डीफिलिप्स

"बहुत से व्यापार मालिक इस धारणा के तहत हैं कि सोशल मीडिया मार्केटिंग या कुछ मीडिया कवरेज उनकी सभी समस्याओं को हल करने जा रहे हैं - अधिकतर नहीं, यह नहीं होगा। और ऐसी कई कंपनियां हैं जो सोशल मीडिया गुरु / निंजा / savants होने का दावा करती हैं कि उन लोगों के बीच अंतर करना मुश्किल हो सकता है जो जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं और जो लोग केवल वानबी हैं।"

5. केवल नए ग्राहकों को आकर्षित करने के बजाय वफादार ग्राहकों को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करें

• नेरड ऑन कॉल के एंड्रिया एल्ड्रिज, एक कंप्यूटर मरम्मत कंपनी

"मैंने वर्षों से ग्राहक सेवा के बारे में बहुत कुछ सीखा है। शुरुआती दिनों में, मुझे लगा कि परेशान ग्राहक को यह समझाना महत्वपूर्ण था कि कुछ क्यों हुआ, गलती, दोष और कंपनी के सम्मान का बचाव किया गया। मैंने जेफरी गिटोमर द्वारा एक पुस्तक पढ़ी जिसे "ग्राहक संतुष्टि बेकार है, ग्राहक वफादारी अमूल्य है"। उन्होंने कहा कि उन चीजों में से एक ने मुझे मारा था, "नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए आप कितना पैसा खर्च कर रहे हैं, अब सोचें कि आप अपने पास रखने के लिए कितना पैसा खर्च कर रहे हैं।" दुह, क्या अवधारणा है! अब मुझे पता है कि कोई भी इसके अलावा कुछ भी नहीं सुनना चाहता, "मुझे खेद है कि ऐसा हुआ। आइए इसे ठीक करें। "एक बार जब आप खुद को कुछ समझने की कोशिश करने से अलग कर सकते हैं, तो यह अविश्वसनीय रूप से मुक्त है। हर कोई एक समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहता है। अगर आप ग्राहक को फिर से खुश कर सकते हैं तो आपको वहां क्या मिला?"

• प्रिय कोको के राहेल फर्नाऊ, एक कारीगर चॉकलेट कंपनी

"अच्छी ग्राहक सेवा के महत्व को कम मत समझें, और इसे शुरुआत से प्राथमिकता दें। विशेष रूप से, यहां तक ​​कि जब आपका समय बहुत तंग होता है, तब भी अपने ग्राहकों को तुरंत जवाब देना सुनिश्चित करें। हम ग्राहक पूछताछ का जवाब देने और ईमेल लौटने और एक व्यावसायिक दिन के भीतर कॉल करने के हर प्रयास करते हैं; हम व्यक्तिगत संपर्क के लिए हमारे आउटगोइंग शिपमेंट्स में से प्रत्येक में हस्तलिखित धन्यवाद के माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए ईमेल हमारे उत्पादों से संतुष्ट होते हैं और हमारे साथ अनुभव करते हैं। आपके ग्राहक आपके त्वरित और मैत्रीपूर्ण ध्यान को याद रखेंगे और, जो आपके उत्पाद या सेवाओं को वितरित करने के साथ संयुक्त होंगे, दोहराए गए व्यवसाय द्वारा पुरस्कृत किया जाएगा। याद रखें कि मौजूदा ग्राहक को खुश रखने के बजाय नए ग्राहक की भर्ती करना अधिक कठिन है।"

• एक वेब सर्च इंजन, ईज़ंगा के रिच कान

"अपने ग्राहकों को बंद रखें और उनकी प्रतिक्रिया सुनें। वे आपकी कंपनी का जीवनकाल हैं और अपने बिलों का भुगतान करते हैं। यदि उनकी जरूरतें बदलती हैं, तो समायोजन करने के लिए त्वरित और लचीला बनें। यदि आप उनकी जरूरतों को ध्यान में नहीं रखते हैं, तो कोई और करेगा और आप उन्हें खो देंगे।"

• LatentView Analytics के मेलिसा थर्मिडोर

"बस लोगों से मिलना, अपनी संपर्क सूची बढ़ाना और संबंध बनाना आपके व्यवसाय को नहीं बढ़ाएगा। आपको वास्तव में उन ग्राहकों और ग्राहकों की तलाश करनी होगी जो आपको भुगतान करेंगे। मैं लोगों से मिलने में काफी समय बिताता हूं लेकिन बाद में महसूस किया कि मुझे बंद सौदों को शुरू करने की जरूरत है।"

6. अपनी योजनाओं को बदलने से डरो मत

• नील एम। संगमरमर आर्क कंसल्टेंट्स, इंक।

"व्यवसाय का आपका प्रारंभिक विचार संभवतया नहीं होगा जहां आप समाप्त होते हैं। अपने उत्पाद या सेवा के विकास के लिए खुले और लचीले रहें। अपने ग्राहकों और बाजार के प्रति उत्तरदायी रहें क्योंकि यह अंशांकन आपकी समग्र पेशकश को मजबूत करने में मदद करेगा।"

• एक कैरियर कोचिंग सेवा, सिक्सफिगर स्टार्ट की कैरोलिन सेनिज़ा-लेविन

"अब मेरे बेल्ट के नीचे कई व्यवसायों के साथ, मैं वापस देख सकता हूं और कह सकता हूं कि मैंने जो सर्वोत्तम कदम उठाए हैं, वे अवसरवादी थे - मेरी धारणाओं और रणनीतियों को लागू करने की कोशिश करने के बजाए बाजार मुझे क्या पेशकश कर रहा था। एक व्यवसाय लॉन्च करना हमेशा इसका मतलब है कि आप अपनी योजना को बंद कर देंगे। हां मेरे पास ढीली योजना है लेकिन फिर मैं पैसे का पालन करता हूं। जब लोग अपना पैसा खर्च करते हैं, तो यह सबसे अच्छी तरह की प्रतिक्रिया है जिसे आप प्राप्त कर सकते हैं।"

7. छोटे व्यापार मालिकों को अच्छे विक्रेता होना चाहिए

• एंजी मैटसन ऑफ़ ऑर्गनाइज्ड गाइड, इंक, एक परामर्श सेवा

"मेरी इच्छा है कि किसी ने मुझे चेतावनी दी थी कि" छोटा व्यापार मालिक "वही बात है जो" विक्रेता "है। मुझे पेशेवर बिक्री प्रशिक्षण बहुत अधिक मिलेगा, बहुत जल्द! इससे मुझे यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि मैं क्या पेशकश कर रहा था, मैं इसे कैसे पेश कर रहा था, आम आपत्तियों को कैसे दूर किया जाए, और मेरी दरों / फीस के बारे में अधिक आत्मविश्वास प्राप्त करने में मदद मिली।"

• द मार्केट बिल्डिंग टीम के रॉब वेनबर्ग, एक पूर्ण सेवा विपणन एजेंसी

"मैंने सीखा है कि जितना आप विपणन (पैसा और समय) में डालना चाहते हैं, यह कभी भी पर्याप्त नहीं होता है। कुछ प्रकार के विपणन के बिना (मुंह का शब्द भी), आपके पास कोई बिक्री नहीं है। और बिक्री के बिना आपके पास कोई व्यवसाय नहीं है।"

• ग्रेशम डब्ल्यूहार्केलेस जूनियर, हर्प्रीनर, एक ब्लॉग

"विपणन में, अपने दर्शकों को जानें। अक्सर यह तय करने से पहले कि किस प्रकार का सोशल मीडिया या मार्केटिंग भी यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपका लक्षित बाजार कौन है। हमेशा सीमित समय और ऊर्जा होती है इसलिए समझदारी से और कुशलतापूर्वक काम करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि कौन लक्ष्य करना है। यह एक सफल अभियान और एक असफल अभियान के बीच अंतर हो सकता है।"

नेरडवालेट से और पढ़ें:

• एक व्यवसाय शुरू करने के लिए दस सर्वश्रेष्ठ शहरों
• सबसे अच्छा व्यापार क्रेडिट कार्ड क्या हैं?
• सर्वश्रेष्ठ सीडी दरें