वॉलमार्ट की ऑल-नाइट ब्लैक फ्राइडे डील रणनीति: 2012 बनाम 2013

कुछ "दुर्भाग्यपूर्ण" प्रतिष्ठा के साथ ब्रांडेड ब्लैक फ्राइडे के बहुत दूर-दूर के अतीत में कुछ दुर्भाग्यपूर्ण घटनाएं नहीं हुईं। जब लोगों ने अस्पताल में लोगों को डालने वाले स्मार्ट फोन पर एक लड़ाई के बारे में खबर तोड़ दी और एक महिला मिर्च ने एक्सबॉक्स के रास्ते को साफ़ करने के लिए साथी दुकानदारों को छिड़क दिया, तो वॉलमार्ट के अधिकारियों को पता था कि उन्हें एक सुरक्षित और अधिक सुखद बनाने के लिए कुछ रचनात्मक तरीकों से आना होगा ब्लैक फ्राइडे शॉपिंग अनुभव, केवल सुरक्षा प्रक्रियाओं से अधिक।

2012 वॉलमार्ट पर ब्लैक फ्राइडे: कैओस को घुमाएं

वॉलमार्ट ने अपनी बिक्री घटना को नियंत्रण में लाने के लिए 2012 में कई अभिनव ब्लैक फ्राइडे रणनीतियों को लागू किया:

• विस्तारित बिक्री के घंटे: वाल्मार्ट ने थैंक्सगिविंग शाम को 8:00 बजे अपनी बिक्री बंद कर दी, और ब्लैक फ्राइडे पर 10:00 बजे घटना समाप्त कर दी।
• स्टैगर्ड डील: सीमित समय अवधि के दौरान कई प्रमुख आइटम छूट उपलब्ध कराई गई थी, जो पूरे ब्लैक फ्राइडे कार्यक्रम में घिरे थे।

• एक घंटे की गारंटी: दुकानदारों से वादा किया गया था कि अगर वॉलमार्ट पहले बिक्री घंटे के दौरान कुछ निर्दिष्ट बिक्री वस्तुओं से बाहर निकल गया तो आइटम क्रिसमस से पहले उनके स्टोर में भेज दिया जाएगा।
• बड़ी वस्तु सूची: एचडीटीवी और अन्य बड़े टिकटों के व्यापार के लिए, दुकानदारों ने अपना नाम पहले आओ, पहली सेवा सूचियों पर रखा और उन्हें खरीद के लिए टिकट दिए गए।
• संरक्षित कियोस्क: कैमरे और प्रिंटर जैसे कुछ लोकप्रिय इलेक्ट्रॉनिक्स आइटम प्लास्टिक-लिपटे कियोस्क में रखे गए थे, जिन्हें स्टोर कर्मचारियों और पुलिस अधिकारियों द्वारा संरक्षित किया गया था। कियोस्क प्रत्येक विशिष्ट, निर्दिष्ट समय पर अनचाहे थे, घटना के दौरान घबराहट और भीड़ व्यवहार को रोकने के लिए।

वॉलमार्ट के ब्लैक फ्राइडे के नए दृष्टिकोण ने कुछ आवश्यक सुधार लाए। घटनाओं की शुरुआत में घिरे सौदों के परिणामस्वरूप छोटी रेखाएं और एक भीड़ दृश्य के कम हो गए। चूंकि खरीदार तब तक पहुंचने का विकल्प चुन सकते थे जब वे चाहते थे कि विशेष आइटम बिक्री पर जाएं, हर किसी को इवेंट किक-ऑफ पर वहां होने की दबदबा की आवश्यकता महसूस नहीं हुई। परिणामस्वरूप शांत वातावरण और कूलर टेम्पर्स पर शॉपर्स और वॉलमार्ट कर्मचारी खुश थे।

सभी सकारात्मक परिवर्तनों के बावजूद, सभी समीक्षा गुलाबी नहीं थीं। कुछ दुकानदारों ने थैंक्सगिविंग शाम से शुरू होने वाली बिक्री पर दृढ़ता से विरोध किया, महसूस किया कि यह पारंपरिक पारिवारिक अवकाश पर अतिक्रमण था। कितने खरीदार और यहां तक ​​कि कुछ मीडिया संवाददाताओं को यह महसूस करने में असफल रहा कि वाल्मार्ट थैंक्सगिविंग पर खुल रहा है, कुछ भी नया नहीं था; केवल ब्लैक फ्राइडे की शुरुआत से ही शाम को पिछले सालों में बदलाव आया था।

इसे एक नोटच लेना: वॉलमार्ट 2013 में ब्लैक फ्राइडे

अपनी नई रणनीति के साथ पिछले साल की सफलता से उत्साहित, वॉलमार्ट ने अपनी नई और बेहतर ब्लैक फ्राइडे को एक उच्च स्तर तक ले जाने की योजना बनाई है। पिछले साल से सफल नए विकास के अलावा, 2013 वॉलमार्ट के खरीदारों की उम्मीद है:

• यहां तक ​​कि लंबे समय तक बिक्री घंटे: इस वर्ष ब्लैक फ्राइडे की आधिकारिक शुरुआत थैंक्सगिविंग पर 6:00 बजे है, जिसमें कई स्टोर 24 घंटे खुला रहता है। एक राष्ट्रीय खुदरा फाउंडेशन अध्ययन के जवाब में खुलासा करते हुए कि कई उपभोक्ताओं को इस साल खरीदारी की शुरुआत शुरू हो रही थी, कुछ वॉलमार्ट ब्लैक फ्राइडे डील 22 नवंबर को स्टोर्स और ऑनलाइन दोनों में भी एक हफ्ते शुरू हो जाएंगे।
• बहुत अधिक एक घंटे की गारंटी: वॉलमार्ट पिछले साल के रूप में एक घंटे की गारंटी की सात गुना पेशकश करने की योजना बना रहा है।
• बढ़ी सूची: वॉलमार्ट पिछले साल की तुलना में टीवी पर 65% अधिक सूची, और गोलियों की संख्या से दोगुना होगा।
• कम कीमत: कुछ बड़ी टिकट वस्तुओं की कीमत पिछले साल की तुलना में भी कम होगी।
• कर्मचारी प्रशंसा: ब्लैक फ्राइडे कार्यक्रम के दौरान अपने कड़ी मेहनत के लिए अपने सहयोगियों का शुक्रिया अदा करने के लिए, ब्लैक फ्राइडे के दौरान काम करने वाले लोग अवकाश के मौसम के दौरान छुट्टियों का भुगतान, मुफ्त भोजन और 25% छूट पूरी खरीद लेंगे।

वॉलमार्ट के लिए परिवर्तन का भुगतान होगा?

वॉलमार्ट के अधिकारी और अर्थशास्त्री यह देखने का इंतजार कर रहे हैं कि उनकी रणनीतियां वॉलमार्ट के ब्लैक फ्राइडे सीज़न के लिए सफल साबित होंगी या नहीं। 2013 के बदलावों में भीड़ और tempers नियंत्रण में रखकर दुकानदार अनुभव और अनुमोदन में सुधार जारी रहेगा। एक निरंतर कमजोर अर्थव्यवस्था, हालांकि, थैंक्सगिविंग शाम के कुछ दुकानदार अस्वीकृति के साथ जल्दी किक-ऑफ एक डिग्री तक बिक्री को कम कर सकता है। इसके अतिरिक्त, ब्लैक फ्राइडे के दौरान राष्ट्रव्यापी वॉलमार्ट स्टोर्स में श्रम विरोध प्रदर्शन ने ऐतिहासिक रूप से अप्रत्याशितता का एक और तत्व बनाया है।

वॉलमार्ट स्टोर छवि शटरस्टॉक की सौजन्य।