क्या आप पढ़ रहे हैं: ग्राहक रॉक! |

छोटे से मध्यम व्यवसायों के लिए, अक्सर आपकी कंपनी आपके ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करती है या मर जाती है। (यह वास्तव में सभी कंपनियों के लिए सही नहीं है, लेकिन मैं अभी छोटे लोगों पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं।)

महान ग्राहक सेवा के साथ बड़ी ज़िम्मेदारी आती है।

जबकि मैं ग्राहक सेवा विभाग का प्रबंधन कर रहा था, मैं ग्राहक रॉक के लेखक से बहुत सारे महान विचार और सहायक संकेत मिले! ब्लॉग, बेकी कैरोल।

कुछ कंपनियों में एक मौलिक रवैया परिवर्तन के अंडरक्रेंट हैं। ग्राहकों को मूल्यवान कंपनी संपत्ति के रूप में देखा जा रहा है, न कि संसाधन नालियों के रूप में। यह एक रवैया है जिसे मैं "ग्राहक रॉक" कहता हूं। एक व्यवसायी और उपभोक्ता के रूप में, हर रोज, मेरे पास विचार और विचार हैं क्योंकि मैं सेवाओं और उत्पादों के ग्राहक अनुभवों के माध्यम से चलता हूं। मैं उन विचारों और विचारों को साझा करना चाहता हूं ताकि अधिक कंपनियां सीख सकें कि इस "ग्राहक रॉक!" रवैये को अपने लिए कैसे लेना है।

मैं वास्तव में बेकी के ब्लॉग को कुछ महान चर्चाओं और विचारों के बारे में सलाह देता हूं कि आपके ग्राहकों को रॉक का अनुभव कैसे करें!

'चेले परमेले

सोशल मीडिया मार्केटिंग मैनेजर

पालो अल्टो सॉफ्टवेयर