क्रेता सावधान रहें: ग्रीन डॉट प्रीपेड डेबिट कार्ड -

प्रीपेड डेबिट कार्ड की तलाश में? ग्रीन डॉट कार्पोरेशन के लिए देखें, जिनके कार्ड सबसे लोकप्रिय हैं।

एक नेर्डडलेट जांच में पाया गया कि उपभोक्ताओं ने 1,500 गुना से अधिक ग्रीन डॉट के बारे में सरकार की प्राथमिक उपभोक्ता निगरानी एजेंसी से शिकायत की है, जो प्रीपेड कार्ड जारीकर्ता को नियामक कंपनियों के शीर्ष 2% कंपनियों में रखता है।

ग्राहकों ने राज्य और संघीय नियामकों को बताया है कि जब वे एक लेनदेन पर विवाद करते हैं, तो ग्रीन डॉट दिन या सप्ताह के लिए अपने खातों को जमा करता है, उन्हें दिन-प्रतिदिन के खर्चों के लिए उन्हें पैसे से दूर कर देता है।

मैरी ड्रमर का कहना है कि उन्होंने ग्रीन डॉट द्वारा जारी किए गए प्रीपेड वॉलमार्ट मनीकार्ड पर अनधिकृत शुल्कों के $ 4,200 से अधिक का ध्यान देने के बाद ग्रीन डॉट से शिकायत की थी।

ड्रमर ने 2014 में ओहियो अटॉर्नी जनरल के साथ दायर की गई शिकायत में कहा कि कंपनी के प्रतिनिधियों ने उसे बताया कि जब तक उनकी जांच नहीं हो जाती है, तब तक वह अपने किसी भी पैसे तक नहीं पहुंच पाती है, जिसमें कम से कम दो सप्ताह लग सकते हैं।

उसने लिखा, "उस कार्ड पर पैसा केवल मेरी आय थी।" "मैं बिल्कुल अपना पैसा प्राप्त करने के लिए लगभग 2 सप्ताह इंतजार नहीं कर सकता।"

सैकड़ों छुपे हुए विवाद

नेरडवालेट ने पाया कि कैलिफ़ोर्निया स्थित ग्रीन डॉट कॉर्प संघीय उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के साथ दायर कम से कम 1,580 शिकायतों का विषय है।

फिर भी लगभग सभी शिकायतें ब्यूरो के सार्वजनिक शिकायत पोर्टल से अनुपस्थित हैं, जो एजेंसी ने उपभोक्ताओं के लिए कंपनियों की अखंडता और प्रतिष्ठा का शोध करने के लिए बनाई है। ब्यूरो के नियमों में एक क्विर्क, जो विनियमन से ग्रीन डॉट को छूट देता है, कंपनी के खिलाफ सार्वजनिक रूप से सार्वजनिक दृष्टि से शिकायतें रखता है।

" अधिक: वित्तीय कंपनियां शिकायतें खड़ी करती हैं, लेकिन उन्हें अच्छी किस्मत मिलती है

नेर्डवालेट ने सीएफपीबी के साथ सूचना अधिनियम के स्वतंत्रता को दर्ज करके शिकायतें प्राप्त की।

नेरडवालेट को ईमेल में, ग्रीन डॉट ने कहा कि यह ग्राहकों के कार्ड को अवरुद्ध कर सकता है और अगर वे अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट करते हैं तो उन्हें एक प्रतिस्थापन भेज सकते हैं। यह कहता है कि उसने अपनी शिकायत के 10 दिनों के भीतर ड्रमर के खाते को श्रेय दिया।

कंपनी ने कहा कि यह 100% ग्राहक संतुष्टि के लिए प्रयास करता है और 24 घंटे के भीतर सबसे अधिक हल करने वाली सभी शिकायतों के तुरंत जवाब देता है।

ग्रीन डॉट खुद को देश के सबसे व्यापक रूप से वितरित बैंकिंग फ्रेंचाइजी में से एक के रूप में वर्णित करता है। यह वॉलमार्ट और अन्य खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रीपेड कार्ड जारी करता है, ऐप्पल पे कैश के लिए लेनदेन संभालता है, और इंट्यूट के टर्बोटेक्स और 25,000 अन्य कर तैयार करने वालों के साथ साझेदारी करता है।

कंपनी ने कहा कि ग्राहकों ने इस साल की पहली छमाही के दौरान अपने उत्पादों पर $ 21 बिलियन से अधिक का भार लिया, 2017 में इसी अवधि से 40% की बढ़ोतरी हुई।

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