कर्मचारी उत्तरदायित्व: क्या यह एक खो गया कारण है? |

अधिकारियों और व्यापार मालिकों ने मुझे हर समय कर्मचारी उत्तरदायित्व के बारे में पूछा। वे जानना चाहते हैं कि कर्मचारियों को जवाबदेह कैसे बनाया जाए।

मैं आपको एक शानदार हां देना चाहता हूं! हां, आप कर्मचारी उत्तरदायित्व में सुधार कर सकते हैं! लेकिन दुर्भाग्य से मैं आपको यह नहीं बता सकता।

मुझे विश्वास नहीं है कि कर्मचारी उत्तरदायित्व एक खो गया कारण है, लेकिन इस समस्या पर इतने सारे कारकों का असर पड़ता है कि कोई आसान समाधान नहीं है। उदाहरण के लिए: क्या कर्मचारी जिम्मेदारी स्वीकार करने और उत्तरदायी होने के लिए उठाए गए थे; अपने पेशेवर जीवन में उन्होंने एक ऐसी कंपनी के लिए काम किया है जहां जवाबदेही स्वीकार कर लिया गया था या चीजें गलत होने पर दंडित किया गया था; क्या आप निश्चित हैं कि वे आपके अनुरोध को समझ गए हैं; क्या किसी ने या कुछ और रास्ते में आ गया? विचार करने के लिए कई कारक हैं।

कर्मचारी उत्तरदायित्व में सबसे बड़ा कारक, हालांकि, आप नेता के रूप में हैं। हम अक्सर मानते हैं कि हम स्पष्ट रूप से संवाद करते हैं और हमारे अनुरोधों को समझा जाता है, और मैं शर्त लगा रहा हूं कि ऐसा नहीं होता है।

मैं यह भी शर्त लगा रहा हूं कि आप यह मानते हैं कि वे अपने सिर को झुका रहे हैं, ठीक कह रहे हैं, या बस चुपचाप बैठे, वे आपको समझते हैं और सहमत हैं। ऐसा नहीं।

कर्मचारी उत्तरदायित्व में सुधार करने के लिए आपको अपने संचार से शुरुआत करनी होगी। सुनिश्चित करें कि आप अपनी उम्मीदों और संतुष्टि की शर्तों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हैं (कब, कैसे, कौन, क्या, रंग, इत्यादि)। अगला कदम यह पुष्टि करना है कि वे आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए समझ गए और सहमत हुए।

जब तक इन्हें अच्छी तरह से संभाला नहीं जाता है तब तक आप कभी भी कर्मचारी उत्तरदायित्व का स्तर प्राप्त नहीं कर पाएंगे।