वफादारी कार्ड के पीछे नकली |

आज की दुनिया में ऐसा लगता है कि सबकुछ के लिए एक कार्ड है- सैंटबरी और बीपी में नेक्चर कार्ड के साथ खरीदारी, कॉस्टको क्लबकार्ड होने या मुफ्त में सबवे के उप क्लब कार्ड के साथ सैंडविच। ब्रांड और कार्ड की इस बातचीत के पीछे पूरा विचार उपभोक्ता कार्यों को आजमाएं और दोबारा हासिल करना और दोहराना खरीद सुरक्षित करना है। लेकिन वहां क्या तकनीकें लागू की जा रही हैं? वे क्यों काम करते हैं और ब्रांड के लिए कितना खर्च करते हैं? मैं कुछ योजनाओं को देखता हूं और उनकी सफलता को चार्ट करता हूं।

गैमिफिकेशन कैसे काम करता है? अनिवार्य रूप से gamification एक श्रमिक कार्य लेता है और एक खेल की तरह, यह मजेदार बनाता है। 'एक्स खरीदें और वाई' योजनाएं उपभोक्तावाद के उछाल के आसपास रही हैं, व्यापार के शुरुआती दौर में बहुत ही बुनियादी प्रोत्साहन व्यय के साथ। एक ग्राहक को फिर से लौटने के लिए बाजार व्यापारियों को अतिरिक्त उपज या सौदों की उम्मीद करने की उम्मीद होगी। लेकिन आधुनिक दिन में, जहां बड़े उपभोक्ताओं के माध्यम से उपभोक्तावाद है, प्रतिस्पर्धा भयंकर है। अपने आप को बाकी हिस्सों से अलग करना कभी और अधिक नहीं था।

प्वाइंट रिवार्ड कार्ड

छवि के माध्यम से।

'न्यूक्टर' कार्ड यूके में सबसे लोकप्रिय बिंदु इनाम योजना कार्डों में से एक है। 2002 में लॉन्च किया गया, सैन्सबरी के इनाम कार्ड को 'विचार के लिए भोजन' (पन क्षमा करें) को एकीकृत करने में विशेष शक्ति मिलती है: यदि आपके पास अपने बैग हैं, उदाहरण के लिए, आप अंक रिडीम कर सकते हैं। वे आपके उपभोक्ता आदतों से संबंधित वाउचर भी प्रिंट करते हैं। और ये सभी पुरस्कार आपकी अगली खरीद पर लागू होते हैं। स्टोर में वापस आने के लिए बढ़िया!

पंच कार्ड

नान्दो ने हाल ही में अपनी इनाम योजना अपडेट की है; हालांकि उनकी वफादारी कार्ड योजना पंच कार्ड स्टाम्प मॉडल पर बनाई गई थी, मुफ्त भोजन के लिए उपयोग की जाने वाली टिकटों के साथ पुरस्कृत यात्राओं। यह अच्छी तरह से काम करता है, क्योंकि यह एक दृश्य प्रस्तुतिकरण प्रदान करता है और यदि आप महीने में एक बार नान्दो में भोजन करना चाहते थे तो काफी हद तक प्राप्त किया जा सकता था। समस्या यह थी कि कुछ लोग टिकटों को तैयार करेंगे। लेकिन नान्दो का सबसे बड़ा तनाव हाल ही में आया था जब उन्होंने अपनी योजना संरचना बदल दी थी। सभी टिकटों और पुरस्कारों को उनके उपभोक्ताओं को धक्का नहीं दिया गया था, जैसे कि वे वहां कभी नहीं बिताए थे। अपने ग्राहकों को पुरस्कृत करने का अच्छा तरीका, है ना?

गैमिफिकेशन ऑनलाइन

फोरस्क्वेयर एक ऐप है जो आपको रेस्तरां, सिनेमाघरों और अन्य स्थानों में चेक-इन करने की अनुमति देता है। जब आप स्टारबक्स जैसे पर्याप्त स्थानों पर चेक इन करते हैं, तो यह आपको शीर्षक के साथ क्रेडिट करता है, जैसे कि "स्टारबक्स के महापौर"। कुछ कंपनियां 'चेक इन' की आवृत्ति के आधार पर पुरस्कार भी प्रदान करती हैं। यह ग्राहक द्वारा उस स्थान पर विपणन करता है, जिसकी उन्होंने जांच की है, ग्राहकों के सामाजिक अनुयायियों के साथ परिचितता बढ़ाना।

माइक्रोसॉफ्ट के एक्सबॉक्स और सोनी के प्लेस्टेशन ने नेता-बोर्ड और ट्राफियां प्रदान की हैं, कई लोकप्रिय गेम बैज के अनलॉकिंग के कारण अत्यधिक नशे की लत हैं, खिताब और अन्य उपलब्धियां। कई खिताब अनलॉक करने के लिए काफी आसान हैं, हालांकि उनमें से सभी को हासिल करना बेहद मुश्किल है- इससे खिलाड़ियों को और अधिक के लिए वापस आने से रोका नहीं जाता है।

ऑनलाइन बनाम ऑफ़लाइन

जबकि ऑनलाइन गैमिफिकेशन बाजार के माध्यम से बाजार की क्षमता प्रदान करता है उपभोक्ताओं के दर्शकों और एक अधिक आकर्षक मंच प्रदान करते हैं, वफादारी कार्ड योजनाओं को संगठन की मौजूदा भुगतान संरचना के भीतर अधिक आसानी से जारी किया जाता है। यह ऑफलाइन गेममैफिकेशन को बेहतर बनाता है और इसके परिणामस्वरूप आपके ब्रांड के लिए बेहतर रूपांतरण दर होती है। हालांकि, वही लाभ फोरस्क्वेयर के स्वचालित चेक इन और सोशल मीडिया अपडेट से भी प्राप्त किए जा सकते हैं।

आपके अनुभव से आपको क्या लगता है कि वहां सबसे अच्छी ब्रांड सगाई गैमिफिकेशन योजनाएं हैं?