यह क्रेडिट कार्ड $ 200M वापस कर रहा है - क्या आप एक ग्राहक हैं? |

एक संघीय जांच ने उपभोक्ताओं के लिए बुरी खबरों की वर्तनी की और डिस्कवर (एनवाईएसई: डीएसएफ) जैसे ही यह निर्धारित हुआ कि बैंक ने भुगतान सुरक्षा योजनाओं और अन्य ऐड-ऑन सेवाओं के लिए साइन अप करने के लिए लोगों को नकल कर दिया है, शायद वे नहीं जरूरत नहीं है।

उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी) और फेडरल डिपॉजिट इंश्योरेंस कार्पोरेशन (एफडीआईसी) ने 3.5 मिलियन से अधिक ग्राहकों को रिफंड में 200 मिलियन डॉलर की खपत के लिए डिस्कवर का आदेश दिया है।

कथित धोखाधड़ी की गई दिसंबर 2007 और अगस्त 2011 के बीच, और सेवाओं की लागत लगभग 3 डॉलर से 10 डॉलर प्रति माह है।

"एफडीआईसी और सीएफपीबी ने यह निर्धारित किया है कि डिस्कवर ने भ्रामक कृत्यों और प्रथाओं में वाणिज्य को प्रभावित या प्रभावित किया है।" "एफडीआईसी ने आगे यह निर्धारित किया है कि डिस्कवर असुरक्षित या अवांछित बैंकिंग प्रथाओं में लगी हुई है।"

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इन भ्रामक विपणन प्रथाओं में "शुल्क और शर्तों को समझते समय तेजी से बात करना शामिल था लॉस एंजिल्स टाइम्स की रिपोर्ट "और" अग्रणी ग्राहकों को लगता है कि कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं था "। कुछ टेलीमार्केटर्स ने कार्डमेम्बर को गुमराह करने में गुमराह किया कि बैंक के उत्पाद पूरी तरह से स्वतंत्र थे और उन्हें नियम और शर्तों की पूरी सूची प्राप्त करने से पहले खरीदारी करने में धमकाया गया था। अन्य कार्यक्रमों में दाखिला लिया गया था और उनकी सहमति के बिना उनके डिस्कवर कार्ड पर आरोप लगाया गया था।

सीएफपीबी के अनुसार, जांच में शामिल उत्पाद डिस्कवर के वॉलेट प्रोटेक्शन थे, जो कार्ड खोने या चोरी होने पर कार्ड को रद्द कर देते हैं, क्रेडिट स्कोर ट्रैकिंग, पहचान की चोरी सुरक्षा और एक भुगतान सुरक्षा योजना है जो लोगों को भुगतान को फ्रीज करने देता है जब जीवन उन्हें वक्र गेंद को फेंक देता है।

अदालत में उन्हें फेंकने वाली पुस्तक के अलावा, डिस्कवर को नागरिक आदेश में $ 14 मिलियन का जुर्माना भी लगाया गया ताकि सहमति आदेश के हिस्से के रूप में आरोप, जिन्हें उन्होंने स्वीकार नहीं किया या इनकार नहीं किया।

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डिस्कवर को न केवल अपने प्रतिबंधों और शर्तों को खुलासा करके उपभोक्ताओं को शर्तों का खुलासा करने का आदेश दिया गया है और एक उत्पाद खरीदने के बाद, लेकिन यह सुनिश्चित करके कि इसके टेलीमार्केटर्स स्पष्ट रूप से और उचित गति से बोलते हैं, "फाइलिंग ने कहा। डिस्कवर में किसी भी शुल्क को हाइलाइट करने वाले बिलों पर एक संदेश भी शामिल होना चाहिए "12-बिंदु या किसी बड़े प्रकार में स्पष्ट और विशिष्ट तरीके से।" प्रवर्तन कार्यों की पूरी सूची के लिए, सीएफपीबी की प्रेस विज्ञप्ति देखें।

प्लस तरफ, उपभोक्ताओं को अपने क्रेडिट या चेक प्राप्त करने के लिए उंगली उठाना नहीं होगा। कम से कम 9 0 दिनों की फीस के लिए रिफंड चेक मेल या बैलेंस में भेजे जाएंगे, धनवापसी की राशि से कम किया जाएगा। केवल एक ही व्यक्ति जो वेतन कटौती नहीं करेगा वे स्वेच्छा से भुगतान संरक्षण में नामांकित हैं।

श्लोमो स्पृंग और जिल क्रस्नी बिजनेस इनसाइडर के लिए संवाददाता हैं।

यह लेख मूल रूप से BusinessInsider.com पर दिखाई दिया:

डिस्कवर क्रेडिट कार्ड ग्राहकों को $ 200 मिलियन रिफंड करना है