आपकी कंपनी संस्कृति क्या परिभाषित करती है? |
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विषयसूची:
- प्रोएक्टिव बनें:
- जो भी आप नहीं समझते हैं उसे मत कहें
- चमकदार भत्ते? आवश्यक नहीं
- कल्याण पर ध्यान केंद्रित करें
कंपनी संस्कृति हाल ही में एक गर्म विषय है, और अच्छे कारण के लिए। हाल के शोध से पता चलता है कि विशेष रूप से युवा पीढ़ियों के बीच, लोग चाहते हैं कि उनके नियोक्ता न केवल उन्हें आय, लेकिन सार्थक काम, और एक सकारात्मक वातावरण प्रदान करें। हमने सभी को प्रसिद्ध वाक्यांश सुना है: संस्कृति नाश्ते के लिए रणनीति खाती है। संक्षेप में, आपकी कंपनी संस्कृति सबसे अच्छी योजनाओं के बावजूद आपकी कंपनी द्वारा की गई अधिकांश चीज़ों को निर्धारित करती है।
एबेट एसोसिएट्स के सीईओ कैथलीन फ्लैगन, एडम ब्रायंट को अपनी पुस्तक "क्विक एंड निंबल" में बताते हैं, "प्रबंधकीय प्रतिभा को वहां रहें ताकि वे … उन्हें जल्दी से आगे बढ़ने की इजाजत दे सकें क्योंकि 'आपको उस नौकरी में तीन से पांच साल तक रहना चाहिए।' यह पीढ़ी ऐसा करने वाला नहीं है। वे कहीं और जाएंगे। तो हमारी कंपनी में प्रतिभा रखने के लिए अभी एक वास्तविक प्राथमिकता है। यह बहुत प्रतिस्पर्धी है और इसलिए हमें अगली पीढ़ी को बढ़ने, सीखने, उत्साहित रखने के तरीकों के बारे में सोचना होगा। "
" 72 प्रतिशत नियोजित अमेरिकियों का कहना है कि वे धर्मार्थ कारणों का समर्थन करने वाली कंपनी के लिए काम करना पसंद करेंगे। <
यह केवल युवा लोग ही नहीं हैं- अधिकांश लोग ऐसी कंपनी के लिए काम करना चाहते हैं, जिस पर वे गर्व महसूस करते हैं, जहां वे आरामदायक हैं। और यह सभी आत्म-सेवा नहीं है; लोग चाहते हैं कि वे जिस कंपनी के लिए काम करते हैं, वह दुनिया पर भी सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए काम करे।
"लेखा परीक्षा और परामर्श फर्म डेलोइट द्वारा जारी कॉर्पोरेट सामुदायिक भागीदारी पर एक नए सर्वेक्षण के अनुसार, 72 प्रतिशत नियोजित अमेरिकियों का कहना है कि वे करेंगे एक ऐसी कंपनी के लिए काम करना पसंद करते हैं जो धर्मार्थ कारणों का समर्थन करता है जब वे एक ही स्थान, जिम्मेदारियों, वेतन और लाभ के साथ दो नौकरियों के बीच निर्णय लेते हैं। इसी प्रकार, अपने 2002 के अध्ययन में, संचार एजेंसी कोन ने पाया कि 77 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि सामाजिक मुद्दों के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता एक प्रमुख कारक थी जब काम करना है, "टीओएमएस जूते के सीईओ ब्लेक माइकोस्की ने अपनी पुस्तक" स्टार्ट में लिखा कुछ ऐसा बात है। "एक 2011 डेलोइट अध्ययन कार्यस्थल स्वयंसेवीवाद और सकारात्मक कॉर्पोरेट संस्कृति के बीच एक लिंक का सुझाव देकर इन भावनाओं की पुष्टि करता है।
ठीक है, तो: लोग सीखना, बढ़ना, जीवित मजदूरी बनाना चाहते हैं, और बाकी के द्वारा सही करना चाहते हैं दुनिया भर में - अपनी कंपनी के पैसे बनाने और एक भयानक कंपनी संस्कृति में शीर्ष कार्य उत्पाद को मंथन करने के दौरान।
तो, इस समय नियोक्ता या व्यापार मालिक के दिमाग पर सवाल यह है: हम कैसे करते हैं ऐसा करने के बारे में जाओ? एड कैटमुल ने अपनी पुस्तक "क्रिएटिविटी इंक" में नोट किया है, इसलिए प्रबंधकों को वास्तव में समझना मुश्किल हो सकता है कि विभिन्न विभागों के दिन-प्रतिदिन के संचालन में क्या हो रहा है, बस उनकी नौकरियों की प्रकृति के कारण। यदि आप मालिक हैं, तो लोग अपने पेचेक को नियंत्रित करने के बहुत ही तर्कसंगत कारण के लिए, कंपनी संस्कृति से असहज या नाखुश महसूस करते समय बोलने के लिए अव्यवस्थित होंगे। यह स्वर को टोन सेट करने के लिए मालिक पर रखता है।
यहां एक सकारात्मक कंपनी संस्कृति बनाने के कुछ वास्तविक दुनिया के तरीके दिए गए हैं:
प्रोएक्टिव बनें:
उन्हें एहसास हुआ कि उन्हें घर की स्थिति की पेशकश किए जाने तक नौकरी की सुरक्षा महसूस नहीं हुई थी, और इसलिए उन्होंने अपनी चिंताओं के बारे में मां रखी थी।
"मेरे दरवाजे हमेशा खुले रहते हैं, 'और लोगों से बात कर रहे हैं कि चीजें कैसे काम कर रही हैं, इसके बीच एक अंतर है।"इसने उन्हें "मेरा दरवाजा हमेशा खुला रहता है" कहने के बीच अंतर दिखाई देता है और लोगों से बात कर रहा है कि चीजें कैसे काम कर रही हैं, जबकि यह भी स्पष्ट कर रही है कि बोलने के लिए दंडनीय प्रतिक्रियाएं नहीं होंगी। किसी के कार्यालय में पॉप, अपने घन से रुकें, एक-एक-एक बैठक खड़े हो जाओ। उन्होंने कहा कि उन्होंने बातचीत की इस श्रृंखला के बाद इस तरह की चीजें करना शुरू कर दिया, और खुद और उनके कर्मचारियों के बीच अधिक प्रामाणिकता और विश्वास प्राप्त किया। आप हमारे स्लाइडशेयर में पिक्सार में जीवन के बारे में कैटमुल को और अधिक अंतर्दृष्टि देख सकते हैं।
सक्रिय होने के कारण कूड़े में घबराहट की समस्याएं और नियंत्रण से बाहर सर्पिल होने से पहले मुद्दों को प्राप्त करना शामिल है। कभी-कभी, इसका मतलब उन लोगों को छोड़ना जो समग्र संस्कृति के लिए हानिकारक हैं। "यह समझने में लगभग 60 दिन लगते हैं कि एक मजबूत संस्कृति फिट है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो आप कोचिंग का प्रयास कर सकते हैं और प्रदर्शन सुधार योजना और यड्डा यड्डा को एक साथ रख सकते हैं, लेकिन कभी-कभी यह एक अच्छा फिट नहीं है, कहानी का अंत है, "हेनरी हेगल्सन सीएनएन पर लिखते हैं।
आप कब बता सकते हैं कि कोई अच्छा फिट नहीं है, या लाइन के नीचे कंपनी संस्कृति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा? माइकोस्की कहते हैं, "कंपनी के कर्मचारियों की वार्तालापों की निगरानी करने के लिए कोई रास्ता नहीं है, या नहीं करना चाहिए, लेकिन इसके साथ ही, उन्होंने स्वीकार किया कि उनके बुरे मुंह वाले साथी कर्मचारियों के लिए शून्य सहनशीलता नीति है। वह एक बार खुद को ऐसी परिस्थिति में पाया जहां कई कर्मचारी उसके पास एक विशिष्ट टीम के सदस्य के व्यवहार और अफवाह फैलाने से परेशान और निराश हो रहे थे।
उस समय, प्लग खींचने का समय था। यहां मुद्दा यह है कि -इस मामले के साथ-साथ जब प्रश्न में कर्मचारी अन्यथा एक महान कार्यकर्ता होता है, तब भी गपशप और कचरे को अच्छी तरह से जहर बोलते हैं। हम में से ज्यादातर एक समय में या किसी अन्य स्थिति में स्थिति में हैं जब किसी ने आपके बारे में अफवाह फैली है, और यह भयानक लगता है। काम के माहौल में मिलाकर आपदा के लिए एक नुस्खा है।
जो भी आप नहीं समझते हैं उसे मत कहें
व्यवसाय के मालिक के रूप में, बाधाएं हैं कि आप अपने कर्मचारियों की परवाह करते हैं और चाहते हैं सकारात्मक कंपनी संस्कृति। आप भी इंसान हैं, और कभी-कभी आपके पैर को आपके मुंह में डाल सकते हैं, जैसा कि हम सभी करते हैं। ऐसा तब होता है जब आप अपने शब्दों या कार्यों पर प्रतिबिंबित करने के लिए कुछ समय नहीं लेते हैं जो आपकी कंपनी संस्कृति को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
यहां विशेष रूप से स्पर्श का उदाहरण है: एडम ब्रायंट की पुस्तक के एक सीईओ का कहना है कि हास्य को प्रेरित करने के लिए लोग, वह किसी की दादी की धारणा का आह्वान करेगा, जैसा कि "मेरी दादी यह काम कर सकती थीं।" उन्होंने इसका वर्णन किसी को बताया कि वे "सटीक शब्द कहने के बिना" विंप हैं। क्योंकि मुझे नहीं लगता कि यह बहुत प्रेरक है। "
अब, अगर हम गंभीर रूप से सोचने में एक पल बिताते हैं, तो यहां कई त्रुटियों को देखना आसान है जो निश्चित रूप से कंपनी संस्कृति को कमजोर कर सकते हैं। नंबर एक क्या है? तथ्य यह है कि आपके कई कर्मचारी खुद की दादी हैं। यह आयु वर्ग और लिंगवादी दोनों का प्रबंधन करता है, जो पुराने और मादा कर्मचारियों दोनों के लिए एक डबल डरावना है, अनिवार्य रूप से उन्हें यह महसूस करने का एक गंजा सामना करना पड़ता है कि उनके नियोक्ता उन्हें कम सक्षम मानते हैं। क्या वह वास्तव में इस तरह महसूस करता है? सभी संभावनाओं में, नहीं वह नहीं करता है। लेकिन यह एक क्लासिक मामला नहीं है जो आप नहीं कह रहे हैं।
रैंड फिशकिन एक और उदाहरण प्रदान करता है कि अधिकारियों के शक्तिशाली शब्द कंपनी संस्कृति के माध्यम से कैसे उभर सकते हैं। वह एक समय के बारे में बताता है कि उसने मोज़े के सीईओ के रूप में उच्च दबाव महसूस किया, और एक ईमेल में उल्लेख किया कि कंपनी छंटनी पर विचार करने से रोकने के लिए कदम उठा रही है। कंपनी कभी भी किसी को भी बिछाने के करीब नहीं थी-लेकिन उसने अपनी टीम के माध्यम से डर की गहरी गड़बड़ी की।
"उम्मीद है कि आप एक सबक ले सकते हैं- 'छंटनी' एक पेंडोरा का बॉक्स-टाइप शब्द स्टार्टअप पर है "" इस ईमेल में दिए गए नुकसान को कम करने से पहले इसमें 'कोई छंटनी' दोहराने में महीनों लगेंगे। उम्मीद है कि आप एक सबक ले सकते हैं- 'लेओफॉप्स' स्टार्टअप में एक पेंडोरा का बॉक्स-टाइप शब्द है। फिशकिन ने कहा, "जब तक आप वास्तव में पारदर्शी नहीं होते हैं (और केवल डरावना और अत्यधिक घबराहट नहीं करते हैं)।
इस तरह की चीजों का इलाज किया जा सकता है यदि आप किसी और के परिप्रेक्ष्य से कल्पना करने के लिए कुछ समय लेते हैं । यदि आप प्रबंधन की स्थिति में हैं, तो आपके शब्दों में बहुत सारी शक्ति है, और यह आपकी कंपनी संस्कृति के लिए यह महत्वपूर्ण है कि इसे ध्यान में रखें।
चमकदार भत्ते? आवश्यक नहीं
Google जैसी कंपनियां और कुछ ग्लैमरस सिलिकॉन वैली स्टार्टअप ने कंपनी संस्कृति की एक छवि बनाई है जो साइट (लाउंज, स्वैग और ब्रांड-नए डिवाइस पर) के आसपास घूमती है।
यह निराशाजनक महसूस कर सकती है लगता है कि आपको कर्मचारियों को रखने के लिए इतना खर्च करना है या इतनी मेहनत करनी है। अच्छी खबर है, ज्यादातर समय, आप नहीं करते हैं। बहुत से लोग लोगों को एक कंपनी के प्रति वफादार महसूस करते हैं (और इस प्रकार, आपके कार्यालय के मनोबल और कर्मचारी प्रतिधारण को अपनाना) केवल मूल्यवान, सुने और स्वागत महसूस कर रहा है।
"जो कुछ लोग किसी कंपनी के प्रति वफादार महसूस करते हैं, वह बस है मूल्यवान, सुने और स्वागत महसूस किया। "छोटी चीजों के लाभों का एक अच्छा उदाहरण के रूप में, बैक ऑफिस बेटीज के एमिली लारुश ने मुझसे संबंधित संस्कृति की कहानी गलत हो गई। अपने पहले दिन एक प्रमुख बैंक के लिए काम करते हुए, उसे बधाई देने के लिए कोई भी नीचे नहीं था। एक नाबालिग निरीक्षण क्या हो सकता था जब एक गलती हो गई, जिसके परिणामस्वरूप, सुरक्षा उसे कार्यालय में नहीं जाने देगी, और 30 मिनट तक इंतजार करने से पहले उसे किसी के लिए झुकने के लिए ट्रैक किया जा सकता था। थीम जारी रही जब उसके काम के पूरे साल के लिए उसके क्यूबिकल में कोई नाम प्लेट नहीं थी।
"इस अनुभव ने मुझे हमारे नए टीम के सदस्यों के लिए एक स्वागत अनुभव बनाने के लिए प्रेरित किया। जब एक नया टीम सदस्य बोर्ड पर आता है तो हम उन्हें आपूर्ति से भरे सजावटी बॉक्स देते हैं और एक हाथ से लिखित नोट टीम में उनका स्वागत करते हैं। "99
एक सकारात्मक कंपनी संस्कृति को बढ़ावा देने वाली कार्रवाइयां:
- अच्छे लाभ प्रदान करें। हेल्थकेयर, दंत, और दृष्टि; विशेष रूप से यू.एस. में जहां स्वास्थ्य देखभाल लागत बहुत अधिक है, आपके कर्मचारियों को अच्छे लाभ की पेशकश करना अभी भी कर्मचारियों को बनाए रखने और उन्हें उनकी देखभाल करने का एक बड़ा समय-सम्मानित तरीका है। साझेदारों और बच्चों को स्वास्थ्य योजनाओं में जोड़ने के लिए किफायती विकल्प शामिल करने के लिए अतिरिक्त अंक।
- अन्य प्रकार के बीमा पर छूट। स्प्रेडशर्ट, एक वैश्विक परिधान और सहायक कंपनी, अपने कर्मचारियों को व्यक्तिगत बीमा पर छूट के साथ जोड़ती है (जैसे कार और किरायेदार का बीमा) और कानूनी सेवाएं, यहां तक कि कर्मचारियों को पेरोल कटौती के माध्यम से भुगतान करने की इजाजत देता है।
- जिम सदस्यताएं। यह ऐसा कुछ है जहां कीमत आपके क्षेत्र में जिम के साथ बातचीत के सौदे पर निर्भर करती है, और क्या आप सदस्यता को सब्सिडी या प्रोत्साहन देने या उन्हें सीधे प्रदान करने का निर्णय लेते हैं, लेकिन कंपनी के मनोबल के लिए यह बहुत अच्छा है।
- वापस दो आपके समुदाय के लिए। पद की शुरुआत में शोध पर वापस जाने के बाद, अध्ययन बताते हैं कि जब कोई कंपनी अपने समुदाय की परवाह करती है, तो उसके कर्मचारी अधिक वफादार और गर्व महसूस करते हैं। यह मूल तर्क है- लोग यह महसूस करना चाहते हैं कि वे कुछ अच्छे का हिस्सा हैं। चाहे वह कॉर्पोरेट देने और दान की प्रायोजन है, या कर्मचारियों को प्रति वर्ष एक सप्ताह के लिए कंपनी के समय पर स्वयंसेवक करने की इजाजत देता है, यह विचार करने के लिए एक बड़ा विचार है।
- अच्छा वातावरण। "वास्तविक कार्य वातावरण जो बेहद परिभाषित होता है संस्कृति। यह कैसा लगता है और ऐसा लगता है और यह आपके कर्मचारियों को कैसा महसूस करता है, यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि वे अपने घरों की तुलना में कार्यालय में अधिक घंटे बिताते हैं। द डोअर में, हमारे पास बहुत सारे नुकीले और आरामदायक मीटिंग स्पॉट हैं, एक पिकनिक टेबल वाला एक रसोईघर, भाप को जलाने के लिए एक पिंग पोंग टेबल, दीवार पर अच्छी तस्वीरें और कला, संगीत बजाना और खुली बैठना। भर्ती प्रक्रिया के दौरान, हम अपनी कंपनी की संस्कृति को बहुत स्पष्ट करते हैं ताकि कंपनी में शामिल होने पर विचार करने वाले किसी भी व्यक्ति को पूरी तरह से समझ जाए कि कार्यालय पर्यावरण क्या दिखता है, महसूस करता है और दैनिक आधार पर लगता है, "दरवाजा विपणन समूह के लोइस नजीरियन ओ'नील कहते हैं।
- पारिवारिक अनुकूल नीतियां। पालो अल्टो सॉफ्टवेयर में हमारे सीईओ को काम पर पारिवारिक अनुकूल नीतियों के बारे में स्पष्ट रूप से जाना जाता है, जिसमें आवश्यक होने पर बच्चों को काम करने और नर्सिंग माताओं के लिए कार्यालय में निजी क्षेत्रों को दूध व्यक्त करने के लिए दिन के दौरान। इंटेलिकेयर डायरेक्ट (आईसीडी) के अध्यक्ष / सीईओ गेब्रियल ब्रिस्टल, एक समान दृष्टिकोण और रिपोर्ट लेते हैं कि आईसीडी ने कर्मचारियों को अपने बच्चों को आवश्यक होने पर काम करने की अनुमति देकर 60 प्रतिशत तक अपना कारोबार घटा दिया है।
- मजेदार घटनाएं। यहां पालो अल्टो सॉफ़्टवेयर में हमारे पास "लाइव वेल" समिति है, जिसका अपना बजट है और इसे लाने के लिए काम (कुर्सी मालिश) और आउट (मूवी और ट्रिविया रातों) में कार्यक्रमों की योजना बनाने का अधिकार है। लोगों को एक साथ मस्ती करने और कनेक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए।
- सुनो। कैरल की बेटी के स्टीव स्टौटे ने भी "त्वरित और नींबू" में यह सलाह दी: "मैं लोगों को हर समय बताता हूं: यदि आपके पास एक अच्छा विचार है, और आप इसके बारे में भावुक हैं, और यह समझ में आता है, और आप अपने मालिक को अपना विचार सुनने के लिए नहीं मिल सकते हैं, तो आपको छोड़ना चाहिए। "
- क्रेडिट देय क्रेडिट दें। यदि आपके कोई भी व्यक्ति कुछ अच्छा कर रहा है, या हाल ही में एक विशेष टीम उत्कृष्ट रही है, तो उन्हें बताएं। कड़ी मेहनत की एक छोटी सी मान्यता और स्वीकृति आपको कुछ भी नहीं देती है और लंबे समय तक जाती है।
कल्याण पर ध्यान केंद्रित करें
इन सभी चीजों में क्या समान है, यह मूल विचार है कि एक सकारात्मक कंपनी संस्कृति अपने कर्मचारियों को लोगों के रूप में मानती है । अल्बिनो राइनो विवरणिंग के संस्थापक ऑस्टिन मेलटन का कहना है कि वह अपने कर्मचारियों के बारे में उनकी देखभाल करने वाले कर्मचारियों को कर्मचारी प्रतिधारण का श्रेय देते हैं, जो परिवार की जरूरतों के लिए समय निकालने जैसे उदाहरण देते हैं। उनका कहना है, "मुझे लगता है कि यह हमारे कर्मचारियों को बरकरार रखता है और बदले में एक सकारात्मक कंपनी संस्कृति की ओर जाता है।"
कर्मचारी कल्याण पर ध्यान सम्मान को इंगित करता है। "जब आप स्वाभाविक रूप से लोगों को अधिक पैसे कमाने या अपनी जिंदगी को आसान बनाने के लिए वस्तुओं के रूप में नहीं देखते हैं, लेकिन असली इंसानों के रूप में भावनाओं, परिवार, जरूरतों और इच्छाओं के साथ, और केवल खुश होना चाहते हैं, तो वास्तव में यह बदलता है कि आप कैसे संबंधित हैं कोकोकनार्ड के अध्यक्ष क्रेग वोल्फ कहते हैं, "उन्हें और कोई भी समस्या उत्पन्न होती है।" उन्होंने यह भी ध्यान दिया कि उनके व्यक्तिगत अनुभव में, जब कोई कंपनी सक्रिय रूप से अधिक सकारात्मक संस्कृति बनाती है, तो उत्पादकता बढ़ जाती है।
बोप डिज़ाइन के जेरेमी दुरंत ने ऐसी संस्कृति बनाने से समान प्रभाव देखा जो संतुलन को प्राथमिकता देता है। उन्होंने रिपोर्ट किया कि जब कर्मचारियों को संतुलित जीवन जीने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, काम पर नहीं, तो उन्हें ताज़ा किया जाता है और बेहतर तैयार और अधिक ऊर्जा के साथ काम करने के लिए आते हैं।
यह बहुत जरूरी लगता है, लेकिन कई कंपनियां इस अभ्यास में उपेक्षा करती हैं: आपके कर्मचारी लोग हैं पूर्ण जीवन के साथ, और आपकी कंपनी के लिए काम करना उसमें से केवल एक हिस्सा है। यदि आप इस सच्चाई को स्वीकार करते हैं और काम करते हैं, तो इसे लड़ने या अनदेखा करने के बजाय, आप जिस संस्कृति को बढ़ावा देते हैं वह सभी के लिए बेहतर होगा।
सुझाई गई पढ़ाई: पुस्तकें इस पोस्ट में उल्लिखित हैं
"कुछ चीजें शुरू करें"
"क्रिएटिविटी, इंक" द्वारा एड कैटमुल और एमी वालेस द्वारा "क्विक एंड निंबल"
बप्लान के पीछे संस्कृति क्या है?
यहां पालो अल्टो सॉफ्टवेयर पर हमने रखा है एक स्लाइडशैयर डेक जो एक कंपनी के रूप में हमारे सांस्कृतिक सिद्धांतों को शामिल करता है। यदि आप देखना चाहते हैं कि यह हमारे लिए क्या काम करना पसंद है, तो एक नज़र डालें:
पालो अल्टो सॉफ्टवेयर का मिशन और संस्कृति
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