यहां बताया गया है कि कितने सिटीबैंक छात्र उधारकर्ता वापस आ जाएंगे

निजी ऋणदाता सिटीबैंक द्वारा गलत किए गए छात्र ऋण उधारकर्ताओं को $ 47 से $ 250 तक के मुआवजे और पात्रों के लिए देर से शुल्क और अधिक भुगतान की वापसी प्राप्त होगी। लेकिन आपको पता नहीं चलेगा कि क्या आप योग्य हैं जब तक कि सिटीबैंक अपनी पुनर्भुगतान योजना पूरी नहीं कर लेता है।

नवंबर के आखिर में, उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो ने सिटीबैंक को उधारकर्ताओं की क्षतिपूर्ति करने का आदेश दिया क्योंकि, क्योंकि यह ऋण की सेवा करता था, उसने गलत देरी और ब्याज का शुल्क लिया; उधारकर्ताओं को कम से कम उधारकर्ताओं के बारे में गुमराह किया गया, जिससे अधिक भुगतान किया गया; ऋण सह-हस्ताक्षरकर्ता रिहाई से इनकार करने वाले उधारकर्ताओं को आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं की गई; और ब्याज भुगतान के लिए कर कटौती प्राप्त करने के लिए उधारकर्ताओं को उनकी योग्यता के बारे में गुमराह किया।

अपने आदेश में, सीएफपीबी ने संकेत दिया कि कितने प्रभावित छात्र ऋण उधारकर्ता प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं:

• उधारकर्ता जिन्होंने अनुचित देर से शुल्क का भुगतान किया: कुल राशि का भुगतान किया गया
• समय-समय पर पूंजीकृत ब्याज से प्रभावित उधारकर्ता: $ 47
• कई छात्र ऋण वाले उधारकर्ता जिन्होंने न्यूनतम भुगतान का भुगतान किया: अधिक भुगतान की कुल राशि
• उधारकर्ताओं ने ऋण सह-हस्ताक्षरकर्ता रिहाई से इंकार कर दिया: $ 250
• उधारकर्ता जो छात्र ऋण कर कटौती से चूक गए: कुछ भी नहीं, लेकिन उधारकर्ता कटौती का दावा करने के लिए पिछले कर रिटर्न में संशोधन कर सकते हैं

सिटीबैंक को उधारकर्ताओं को कुल 3.75 मिलियन डॉलर का भुगतान करना होगा। यह $ 2.75 मिलियन जुर्माना भी चुकाएगा और इसकी सर्विसिंग प्रथाओं में बदलाव करेगा।

सीएफपीबी के एक प्रवक्ता सैम गिलफोर्ड के मुताबिक सिटीबैंक ने अपनी रेड्रेस प्लान जमा नहीं की है, इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने प्रभावित उपभोक्ता पात्र होंगे। सिटीबैंक को आदेश के 90 दिनों के भीतर योजना जमा करनी होगी, और उधारकर्ताओं को भुगतान प्राप्त करने से पहले योजना को पूरा माना जाना चाहिए। सिटीबैंक योग्य उधारकर्ताओं तक पहुंच जाएगा।

सिटीबैंक ने इस साल की शुरुआत में अपने निजी छात्र ऋण की सेवा बंद कर दी और अपने अधिकांश पोर्टफोलियो को फर्स्टमार्क सेवाओं में स्थानांतरित कर दिया। यदि किसी उधारकर्ता के ऋण को अभी भी फर्स्टमार्क द्वारा सेवा दी जाती है, तो उसे खाता क्रेडिट के रूप में भुगतान प्राप्त होगा। उधारकर्ता जिनके पास पहले स्थान नहीं है, उन्हें सिटीबैंक या फर्स्टमार्क से चेक प्राप्त होगा।

2017 में यह दूसरी बार है कि सीएफपीबी ने छात्र ऋण सेवाकर्ता के खिलाफ कार्रवाई की है। जनवरी में, सीएफपीबी और कई राज्य वकील जनरल ने संघीय छात्र ऋण के सबसे बड़े सर्विसियर नेविएंट पर मुकदमा दायर किया। 2015 में, सीएफपीबी ने अपने निजी छात्र उधार प्रथाओं के लिए डिस्कवर के खिलाफ भी कार्रवाई की।

अगर आपको अपने ऋण सेवाकर्ता के साथ परेशानी हो रही है, तो सीएफपीबी को शिकायत जमा करें।