प्रीपेड कार्ड शिकायत उपभोक्ता एजेंसी के मिशन में जोड़ा गया

प्रीपेड कार्ड प्रदाता आपको फटकार महसूस कर रहा है? अगर आपको लगता है कि आपको सवारी के लिए लिया गया है, तो यू.एस. उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो जानना चाहता है।

इस हफ्ते से, एजेंसी उपभोक्ता शिकायतों की सीमा को बढ़ा रही है जो प्रीपेड कार्ड, ऋण निपटान और क्रेडिट की मरम्मत के लिए सेवाएं, और पंजा और शीर्षक ऋण शामिल करने के लिए संभालती है।

एजेंसी के निदेशक रिचर्ड कॉर्ड्रे ने बदलाव के बारे में एक बयान में कहा, "प्रीपेड उत्पादों और कुछ अन्य सेवाओं के बारे में उपभोक्ता शिकायतों को स्वीकार करके हम इन बाजारों में लोगों को अधिक आवाज देंगे और जब उन्हें समस्याएं आती हैं तो उन्हें बदलने के लिए एक जगह होगी।" "उपभोक्ता शिकायतों के ब्यूरो के प्रबंधन को विस्तारित करने के लिए हम एक और महत्वपूर्ण कदम उठा रहे हैं।"

तीन साल पहले अपने दरवाजे खोलने के बाद, 2007-2009 के वित्तीय संकट के चलते एजेंसी ने बंधक और अन्य प्रकार के ऋण, बैंक सेवाओं, धन हस्तांतरण, क्रेडिट रिपोर्टिंग, ऋण संग्रह और वेतन-दिवस ऋणदाताओं के बारे में 400,000 से अधिक शिकायतों का पालन किया है। वेबसाइट पर प्रकाशित तीन साल की समीक्षा के मुताबिक, अब तक 4.4 अरब डॉलर का उपभोक्ताओं को लौटा दिया गया है।

लाखों धनवापसी मिलती है

भ्रामक विपणन और नामांकन प्रथाओं, अनुचित बिलिंग और भेदभाव द्वारा उठाए गए लोगों के लिए लगभग $ 1.8 बिलियन लोग गए हैं। एजेंसी का कहना है कि बंधक servicers द्वारा व्यवस्थित दुर्व्यवहार द्वारा नुकसान पहुंचाए गए उपभोक्ताओं के लिए $ 2.6 बिलियन को राहत के रूप में आदेश दिया गया है।

समीक्षा के अनुसार, ब्यूरो के काम के कारण 15 मिलियन से अधिक लोगों को धनवापसी मिली है।

अगर आपको कोई शिकायत है, तो इसे यहां पंजीकृत करें। आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा जो आपको वेबसाइट पर अपनी स्थिति की जांच करने देगा। ब्यूरो कंपनियों को 15 दिनों के भीतर जवाब देने के लिए कहता है और उम्मीद करता है कि हल करने के लिए 60 दिनों से अधिक समय लेने के लिए केवल सबसे जटिल समस्याएं हैं।

प्रीपेड कार्ड पर नया फोकस

ब्यूरो के अनुसार, पुनः लोड करने योग्य प्रीपेड कार्ड अक्सर खातों की जांच के लिए एक विकल्प के रूप में उपयोग किए जाते हैं, फिर भी कुछ कार्ड बैंक जमा और डेबिट कार्ड को दी गई सुरक्षा की कमी करते हैं। यह कहा गया है कि यह कार्ड का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा बढ़ाने के लिए संघीय नियमों का प्रस्ताव देने की योजना बना रहा है।

समुदाय मामलों के सहायक निदेशक क्रिस वैथ ने ब्यूरो की वेबसाइट पर पोस्ट किए गए एक ब्लॉग में कहा, "हम उन नियमों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्थानांतरण करेंगे जो धोखाधड़ी, ऋण जाल और बाजारों में मृत सिरों को खत्म करते हैं।" "लक्ष्य एक बाजार है जहां लागत और जोखिम स्पष्ट हैं, और कोई उपभोक्ता अनुचित, भ्रामक, या अपमानजनक कृत्यों या प्रथाओं से नुकसान नहीं पहुंचाता है।"

एजेंसी के अनुसार प्रीपेड कार्ड की समस्याओं में धोखाधड़ी, अनधिकृत उपयोग, अवांछित विज्ञापन और अप्रत्याशित शुल्क शामिल हो सकते हैं। शीर्षक ऋण, जिसमें एक उधारकर्ता किसी वाहन के कानूनी शीर्षक या सुरक्षा के रूप में अन्य संपत्ति के स्वामित्व अधिकारों पर हस्ताक्षर करता है, अप्रत्याशित शुल्क या अनुचित संपत्ति दौरे का कारण बन सकता है।

ब्यूरो ने कहा कि ऋण-निपटारे और क्रेडिट-रिपेयर सेवाओं के साथ उत्पन्न होने वाले मुद्दे भ्रामक विज्ञापन से अत्यधिक शुल्क और धोखाधड़ी तक हैं।

आप उपभोक्ता शिकायत डेटाबेस यहां देख सकते हैं। यह बैंकिंग उद्योग के आपत्तियों पर जनता के लिए खोला गया था कि एजेंसी यह सुनिश्चित करने के लिए जांच नहीं करती है कि वास्तविक लोग जानकारी जारी करने से पहले वैध मुद्दों को उठा रहे हैं।

Shutterstock के माध्यम से प्रीपेड कार्ड छवि