चेस नीलमणि रिजर्व ने 'प्रीमियम' को कैसे परिभाषित किया

एक साल पहले, चेस प्रीमियम क्रेडिट कार्ड बाजार में एक प्रस्ताव के साथ cannonballed कई अनूठा पाया। चेस नीलमणि रिजर्व®, इसका नया $ 450-वार्षिक शुल्क कार्ड, उपहारों के कॉर्नुकोपिया के साथ शुरू हुआ। यह वादा किया:

• एक प्रभावशाली 100,000-पॉइंट साइन-अप बोनस
• एयरपोर्ट लाउंज का उपयोग
• ग्लोबल एंट्री और टीएसए प्रीचेक प्रतिपूर्ति
• एक $ 300 वार्षिक यात्रा क्रेडिट
• उच्च चल रहे पुरस्कार

कार्ड के समृद्ध प्रस्ताव ने प्रीमियम क्रेडिट कार्ड प्रतियोगिता को तबाह कर दिया, और लोगों ने देखा।

चेस ब्रांडेड कार्ड के अध्यक्ष पाम कोडिसपोटी कहते हैं, "हमने बल्ले से हजारों आवेदनों को देखा।" कोडीस्पॉटी ने उस टीम का निरीक्षण किया जिसने चेस नीलमणि रिजर्व® को विकसित और लॉन्च किया। "प्रतिक्रिया इतनी मजबूत थी कि हम शुरुआत में धातु कार्ड से बाहर चले गए और उन्हें थोड़े समय के लिए प्लास्टिक कार्ड जारी करना पड़ा।" हालांकि कार्ड ने अपने साइन-अप बोनस को कम कर दिया है, इसके मूल पुरस्कार और लाभ समान हैं।

प्रीमियम क्रेडिट कार्ड के मानदंडों को चुनौती देकर, चेस नीलमणि रिजर्व® ने एक युवा, अमीर और उत्साही प्रशंसक आधार एकत्र किया और प्रतियोगियों के बीच प्रतिस्पर्धा का एक नया दौर स्थापित किया। यहां बताया गया है कि प्रीमियम कार्ड के लिए स्थिति को कैसे बदल दिया गया है।

बड़ा साइन-अप बोनस

जब चेस नीलमणि रिजर्व® लॉन्च हुआ, तो इसके विशाल साइन-अप बोनस ने हेडलाइंस बनाये। चेस के माध्यम से यात्रा के लिए रिडीम होने पर उसने $ 1,500 के लायक 100,000 अंक का वादा किया। इस तरह के भारी प्रस्ताव दुर्लभ होते हैं, आमतौर पर सीमित समय के प्रचार के दौरान आम जनता के लिए विपणन किया जाता है।

व्यापार यात्रियों के लिए एक वेबसाइट जोसेंटएम.कॉम के संस्थापक जो ब्रैंटाटेली कहते हैं, "चेस नीलमणि रिजर्व के लिए प्रारंभिक पेशकश मूल रूप से अनूठा थी," यह बताते हुए कि प्रस्ताव प्रीमियम कार्ड बाजार के लिए स्पष्टता का एक पल लाया । "मैं उद्धृत करूंगा ['सेल्समैन की नाटक' नाटककार] आर्थर मिलर: 'ध्यान देना चाहिए।'"

प्रारंभिक बोनस अब तक का सबसे मूल्यवान प्रस्ताव व्यापक रूप से उपलब्ध था। लेकिन जनवरी में, चेस नीलमणि रिजर्व® ने ऑनलाइन आवेदकों के लिए 50,000 अंकों के लिए अपने साइन-अप बोनस को कम कर दिया।

समीक्षा में वर्ष:चेस के लिए, ये बड़े बोनस एक कीमत पर आए। ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट के मुताबिक जेपी मॉर्गन चेस एंड कंपनी के सीईओ जेमी डिमॉन ने दिसंबर में शेयरधारकों को बताया कि नए कार्ड की अधिग्रहण लागत चौथी तिमाही में बैंक के मुनाफे को 200 मिलियन डॉलर से 300 मिलियन डॉलर तक कम कर देगी। लेकिन भविष्य में ऐसी शर्त भविष्य में चुक सकती है यदि उन बड़े बोनस दीर्घकालिक कार्डधारक वफादारी में अनुवाद करते हैं।

शुरुआती संकेत बताते हैं कि कार्डधारक यहां रहने के लिए हैं, कोडिसपोटी कहते हैं।

कोडिसपोटी का कहना है, "हम अपने कार्ड सदस्यों से जो देख रहे हैं उससे हम वास्तव में खुश हैं।" "वे वास्तव में उत्पाद से जुड़े हुए हैं। उनमें से 95% से अधिक कार्ड के साथ डिजिटल रूप से सक्रिय हैं। नियमित रूप से कार्ड पर 95% से अधिक सक्रिय रूप से खर्च कर रहे हैं। और अब तक, इनमें से 95% से अधिक ग्राहकों ने कार्ड रखा है। हमने पहले इस तरह की संख्या कभी नहीं देखी है।"

इस बीच, चेस नीलमणि रिजर्व® ने अपने बोनस को कम करने के बाद, कुछ प्रीमियम कार्डों ने उनके स्वागत प्रस्तावों को बढ़ा दिया। अमेरिकन एक्सप्रेस से प्लैटिनम कार्ड®, उदाहरण के लिए, मार्च के अंत में अपने बोनस को 60,000 अंक बढ़ा दिया। सिटी प्रेस्टिज® कार्ड ने जुलाई में अपने बोनस को 75,000 अंक बढ़ा दिया।

एक बैंकिंग सलाहकार फर्म एक्सेंचर फाइनेंशियल सर्विसेज के उत्तरी अमेरिकी डिजिटल लीड माइक एबॉट कहते हैं, "जो आप देख रहे हैं वह प्रीमियम ग्राहक के लिए एक युद्ध है, और ग्राहक जीत रहा है।"

अधिक लचीला यात्रा लाभ

शुरुआत से, चेस नीलमणि रिजर्व® को अच्छी तरह से सुगंधित सहस्राब्दी के लिए अपील करने के लिए डिज़ाइन किया गया था - आम तौर पर, उपभोक्ता अब अपने 20 और 30 के दशक में। अपने शोध के आधार पर, जारीकर्ता को इन उपभोक्ताओं को उपलब्ध होने की तुलना में अधिक लचीला यात्रा लाभ के साथ एक नया क्रेडिट कार्ड प्रदान करने का अवसर मिला।

स्टार्टर्स के लिए, चेस नीलमणि रिजर्व® ने $ 300 वार्षिक यात्रा क्रेडिट की पेशकश की, जो यात्रा खरीद की एक विस्तृत श्रृंखला पर स्वचालित रूप से लागू होती है, जिसमें राइडशेयर ट्रिप और एयरबर्न रहता है। इसने इसे अपनी प्रतिस्पर्धा से अलग कर दिया, जैसे अमेरिकन एक्सप्रेस और द सिटी प्रेस्टिज® कार्ड से प्लैटिनम कार्ड®, जिसने छोटे एयरलाइन शुल्क क्रेडिट की पेशकश की जो कि एयरलाइन सामान शुल्क और उन्नयन जैसी लागतों की एक संक्षिप्त सीमा के लिए रिडीम किया जा सकता था।

समीक्षा में वर्ष:चेस नीलमणि रिजर्व® पर लचीला यात्रा लाभ ने इसे अपने लक्षित दर्शकों के साथ मारा। चेस की वार्षिक वार्षिक रिपोर्ट के मुताबिक, चेस नीलमणि रिजर्व® कार्डधारकों का बहुमत सहस्राब्दी है, जिनकी संपत्ति चेस अगले 15 वर्षों में सभी पीढ़ियों की सबसे तेज दर से बढ़ने की उम्मीद करती है। औसत कार्डधारक के पास जमा और निवेश 800,000 डॉलर से अधिक है।

कोडिसपोटी का कहना है, "यह उत्पाद कार्ड से कहीं ज्यादा हो गया है।" "हम अविश्वसनीय सामाजिक और वायरल buzz देखते हैं। हमारे कई ग्राहक अपने दोस्तों और उनके सहयोगियों के उत्पाद के बारे में पता लगाते हैं।"

पिछले साल, अन्य प्रीमियम क्रेडिट कार्डों ने भी अधिक लचीला यात्रा लाभ की पेशकश शुरू कर दी। मार्च में, अमेरिकन एक्सप्रेस से प्लैटिनम कार्ड® ने $ 200 वार्षिक उबर क्रेडिट जोड़ा और कई अन्य बदलाव किए। दो महीने बाद, नव जारी यू.एस.बैंक अल्टीड्यूड रिजर्व वीजा अनंत कार्ड ने बहुमुखी $ 325 यात्रा क्रेडिट की पेशकश की और कार्डधारकों को टेक्स्ट संदेश द्वारा अंक रिडीम करने की अनुमति दी।

रिचर जारी पुरस्कार

अपनी शुरुआत के समय अपने प्रीमियम प्रतियोगियों की तुलना में, चेस नीलमणि रिजर्व® ने बहुत अधिक चल रहे पुरस्कार दरों की पेशकश की।

कार्ड यात्रा और डाइनिंग पर खर्च किए गए 3 अंक प्रति डॉलर प्रदान करता है, जब चेस के माध्यम से रिडीम किया जाता है तो प्रत्येक 1.5 सेंट के लायक होता है। यह उन श्रेणियों में 4.5% पुरस्कार दर प्रभावी बनाता है। यह बहुत लचीलापन भी प्रदान करता है: कैश बैक के लिए अंक भी रिडीम किया जा सकता है या 1: 1 अनुपात में स्थानांतरित किया जा सकता है, जिसमें ब्रिटिश एयरवेज और हयात जैसे कई प्रमुख वफादारी कार्यक्रम शामिल हैं।

पिछले साल राल्फ नीलमणि रिजर्व® में अपने चेस नीलमणि पसंदीदा कार्ड को अपग्रेड करने वाले राल्फी एस्प्रेस जैसे कार्डधारकों के लिए, इन बड़े पुरस्कारों ने सौदे को सील कर दिया।

एरिजोना के चांडलर के Esperas कहते हैं, "दो [यात्रा और भोजन खरीद पर] के बदले एक डॉलर के लिए तीन अंक मेरे लिए बड़ा था।" उन्हें कार्ड भी पसंद आया क्योंकि इसने एयरलाइन लाउंज का उपयोग और ग्लोबल एंट्री के लिए प्रतिपूर्ति की पेशकश की। "यह मेरे पहले से एक बड़ा कदम था।"

हाल ही में, Esperas यूरोप में 12 दिनों की छुट्टी पर कार्ड का इस्तेमाल किया, जहां वह ब्रसेल्स, एम्स्टर्डम और पेरिस का दौरा किया, एयरलाइन टिकट की ओर अपने कुछ बिंदुओं को रिडीम किया।

समीक्षा में वर्ष: चूंकि चेस नीलमणि रिजर्व® पेश किया गया था, इसलिए प्रीमियम कार्ड के बीच उच्च चल रहे पुरस्कार मिलना आसान हो गया है।

उदाहरण के लिए, अक्टूबर में, अमेरिकन एक्सप्रेस से प्लैटिनम कार्ड® ने एयरलाइंस या अमेरिकन एक्सप्रेस ट्रैवल पर सीधे बुक की गई उड़ानों पर खर्च किए गए 5 अंक प्रति डॉलर कार्डधारकों की पेशकश करना शुरू किया; मार्च में, उसने अमेक्स ट्रैवल के माध्यम से बुक किए गए योग्य होटलों पर खर्च किए गए 5 अंक प्रति डॉलर की पेशकश शुरू कर दी। मई में, यू.एस. बैंक अल्टीड्यूड रिजर्व वीजा अनंत कार्ड ने यात्रा और मोबाइल वॉलेट खरीद पर खर्च किए गए प्रति डॉलर 3 अंक की पेशकश शुरू की।

अधिक मजबूत चल रहे पुरस्कारों की पेशकश में, जारीकर्ता कार्डधारकों को इन कार्डों पर खर्च करने का कारण दे रहे हैं। यह अधिक राजस्व लाता है।

अधिक प्लंक

आपको ऑनलाइन इसकी तस्वीर देखने से नहीं पता हो सकता है, लेकिन चेस नीलमणि रिजर्व® प्लास्टिक से बना नहीं है, जैसे अधिकांश क्रेडिट कार्ड। यह धातु से बना है, और इसका "प्लंक कारक" - एक शब्द जिसे अक्सर धातु कार्ड की चोरी का वर्णन करने के लिए उपयोग किया जाता है - तेजी से स्थिति का प्रतीक बन गया है।

Esperas कहते हैं कि उन्होंने अपने उदार पुरस्कार के लिए कार्ड के लिए आवेदन किया, न कि इसके डिजाइन, लेकिन लोग अक्सर इसकी उपस्थिति पर टिप्पणी करते हैं। उन्होंने हाल ही में एक अनुभव का जिक्र किया जब उन्होंने एक बार दौरा किया था जब एक और संरक्षक ने इसे अधिक विशिष्ट अमेरिकी एक्सप्रेस सेंचुरियन कार्ड से भ्रमित कर दिया था, जिसे अक्सर "ब्लैक कार्ड" कहा जाता था, जिसमें $ 2,500 वार्षिक शुल्क होता है।

"जब मैंने टैब उठाया, तो मैंने अपना चेस नीलमणि रिजर्व® कार्ड निकाला - क्योंकि, आप जानते हैं, भोजन के लिए 3 अंक वापस [प्रति डॉलर खर्च] - और अचानक मेरे आगे की लड़की कहती है, 'ओह, आप ब्लैक कार्ड है, हुह? '"Esperas कहते हैं। "अचानक, वह मुझसे बात करना चाहती है क्योंकि मेरे पास यह कार्ड है।"

समीक्षा में वर्ष: चेस नीलमणि रिजर्व® धातु में आने वाला पहला कार्ड नहीं है। इसका भाई कार्ड, चेस नीलमणि पसंदीदा कार्ड, धातु भी है, जैसा कि कुछ अन्य कार्ड हैं।

लेकिन चेस नीलमणि रिजर्व® की शुरूआत के बाद से, अन्य प्रीमियम कार्ड भी धातु के पास गए हैं, जिनमें अमेरिकन एक्सप्रेस से प्लेटिनम कार्ड®, सिटी प्रेस्टिज® कार्ड और यू.एस. बैंक अल्टीड्यूड रिजर्व वीज़ा अनंत कार्ड शामिल हैं। एक बार अपेक्षाकृत दुर्लभ, धातु कार्ड अब प्रीमियम कार्ड जारीकर्ताओं के लिए टेबल स्टेक्स सुविधा बन गए हैं।

'एक मौलिक घटना'

चेस नीलमणि रिजर्व® के शुरुआती बोनस के साथ अब कम हो गया है, कार्ड पर शुरुआती उत्साह कुछ हद तक फीका है।

"क्या कार्ड ट्रेंडी जितना गर्म है, जैसा कि इस साल एक साल पहले गर्म था? जवाब नहीं है - और न सिर्फ इसलिए कि यह अब नया नहीं है, "JoeSentMe.com के ब्रांकाटेली कहते हैं। "ऐसा इसलिए है क्योंकि उस कार्ड के बारे में सबसे ज्यादा खुलने वाली चीज 100,000-पॉइंट अधिग्रहण बोनस थी।"

प्रीमियम लाभ पर कार्ड का ताजा लेना, हालांकि, इसे शुरू होने के बाद क्रेडिट कार्ड उद्योग के महीनों में लहरें जारी रखती हैं। इसके कम बोनस के साथ भी, चेस नीलमणि रिजर्व® प्रतिस्पर्धा के साथ अनुकूलता की तुलना करता है, जो समान मूल्य वाले कार्ड की तुलना में अधिक मूल्य और बहुमुखी प्रतिभा का वादा करता है। और बोर्ड के पार, अन्य जारीकर्ताओं ने अपने प्रीमियम कार्ड के लाभों को सुगंधित करना जारी रखा है।

चेस नीलमणि रिजर्व® का लॉन्च, एक्सेंचर फाइनेंशियल सर्विसेज के एबॉट कहते हैं, "उन चीजों में से एक है जहां आप एक साल बाद देख सकते हैं और देख सकते हैं कि यह एक मौलिक घटना थी।"