मूल्य-आधारित विपणन |
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यह सिर्फ एक विचार है, एक टिप, ऐसा कुछ नहीं जिसे आपको करना है या आपको करना है। लेकिन यह मदद कर सकता है। मूल्य-आधारित मार्केटिंग का विचार आपको यह समझने में मदद कर सकता है कि आपकी मूल रणनीति को अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए विशिष्ट गतिविधियों में क्या करना है।
- यह विशेषज्ञों के साथ शुरू होता है जो मूल्य प्रस्ताव कहते हैं। अपने सबसे सरल रूपों में लाभ से कम मूल्य की पेशकश की जाती है। कीमत सापेक्ष है। तो एक ऑटोमेटर एक मूल्य प्रीमियम पर एक और अधिक आरामदायक कार की पेशकश कर सकता है। या एक सुरक्षित कार या एक तेज कार। एक राष्ट्रीय फास्ट फूड चेन शायद मामूली कीमत प्रीमियम (कम से कम कमजोर श्रृंखलाओं की तुलना में) पर सुविधा और विश्वसनीयता का मूल्य प्रदान करता है। एक प्रतिष्ठित स्थानीय रेस्तरां, दूसरी ओर, एक मूल्यवान मूल्य प्रीमियम पर लाभ का एक पूरी तरह से अलग सेट (लक्जरी, लालित्य, प्रतिष्ठा, उदाहरण) प्रदान कर रहा है। एक ग्राफिक डिजाइनर शायद न केवल चित्रों से संचार और विज्ञापन से संबंधित लाभ बेच रहा है।
यह भी देखें: एक अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव कैसे बनाएं
- फिर आप अपने ग्राहकों के मूल्य प्रस्ताव को संवाद करते हैं। रेस्तरां अपने स्थान (ड्राइव-थ्रू सुविधा, शायद, या बच्चों के लिए एक खेल का मैदान), उनके मेनू, और सजावट (एक के लिए उज्ज्वल रंग, फैंसी टेबल ड्रेसिंग और सफेद टेबलक्लोथ) के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं और साइनेज और अन्य कई संदेश। आप एक बहु-केकड़ा रेस्तरां के बारे में क्या सोचते हैं जो जोरदार संगीत बजाता है और फर्श को कवर करने वाले मूंगफली के गोले हैं? और निश्चित रूप से अधिक स्पष्ट विज्ञापन, कॉललेटर, वेबसाइटें, और कर्मचारी क्या कहते हैं, और करते हैं, और वे कैसे तैयार होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कंप्यूटर स्टोर के व्यावसायिक प्रस्ताव को छोटे व्यवसायों, दिमाग की शांति और दीर्घकालिक संबंधों के लिए विश्वसनीय सेवा के साथ करना है, तो संभवत: यह पूरे पृष्ठ समाचार पत्रों को नहीं लेना चाहिए जो शहर में सबसे कम कीमतों का वादा करता है ब्रांड नाम हार्डवेयर। इसे संभवतः बिक्री साहित्य के साथ अपने प्रस्ताव को संवाद करना चाहिए जो इस बात पर जोर देता है कि कंप्यूटर स्टोर अपने ग्राहकों के सामरिक सहयोगी कैसे बन जाएगा। यह ग्राहकों से अतिदेय बिलों को कैसे संभालने के बारे में दो बार सोच सकता है, जो वास्तव में अधिक सेवा या बेहतर समर्थन के लिए हो सकता है। विशिष्ट व्यावसायिक गतिविधियों को देखें।
- यदि आप वादे को पूरा नहीं करते हैं तो इनमें से कोई भी काम नहीं करता है। महंगे रेस्तरां को अच्छी सेवा के साथ अच्छी तरह से भोजन देने की जरूरत है। फास्ट फूड रेस्तरां को जल्दी से भोजन देने की जरूरत है। सुरक्षा, गति, विश्वसनीयता, या जो कुछ भी दावा करने वाले ऑटोमेकर को उन दावों को वितरित करना पड़ता है।
जहां यह सब विशेष रूप से दिलचस्प हो जाता है, जब आप जो करते हैं, वह आपके द्वारा किए गए कार्यों से मेल नहीं खाता है। या आप जो वादा करते हैं वह वह नहीं है जो आप देते हैं। मैंने एक कंप्यूटर स्टोर के साथ काम किया जिसने छोटे-छोटे व्यवसायियों को विश्वसनीयता और दिमाग की शांति का वादा किया था, लेकिन जब तक अंत में अपनी व्यावसायिक योजना में सुधार नहीं हुआ, तब तक अधिक सेवा प्रशिक्षण, अधिक स्थापना, सफेद वितरण वैन, और कीमतों में कटौती करने का वादा शामिल नहीं किया गया प्रत्येक बॉक्स-पुशिंग ऑफिस सुपरस्टोर के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए।
और मूल्य प्रस्ताव व्यापार के सभी कार्यात्मक क्षेत्रों में दिखाई देता है, न केवल बिक्री पिच। उदाहरण के लिए, क्या बिल इकट्ठा करने वाले लोग जानते हैं कि आप अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने की कोशिश कर रहे हैं? ग्राहक सेवा काउंटर पर रिटर्न प्राप्त करने वाले लोगों के बारे में कैसे?
मूल्य-आधारित विपणन को कार्य योजना, गतिविधियों में शामिल किया जाना चाहिए, जिनमें से अधिकांश मील का पत्थर तालिका में सूचीबद्ध हैं। यह वास्तविक बिक्री और विपणन और प्रशासन और रोजमर्रा की व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित कुछ तर्क देने का एक तरीका है।
